なにをやっているのか
仕入れている商品は、一般に売られている商品が８割を占めています。
ボトルカーは、普通免許やオートマ限定でも運転できます
■戸田商店の事業－お客様に合わせたご提案
当社の商いは、祖父の青果の行商から始まりました。父の代で菓子卸売りを開始し、現在では菓子・食品の卸売を行うコンフェクショナリー事業と、自動販売機の商品搬入からメンテナンスまで一貫したサービスを行うベンダー事業の2つを軸に、400店舗を数えるお客様とお取り引きを行っています。
時代の流れと共にお客様のニーズも変化してきました。以前はただ商品のご案内だけを行っていたのですが、現在では、売り場の提案も含めたトータルプロデュースまで行っています。お客様は小売店からアミューズメント企業まで業態も様々。取扱商品や客層が異なるため求められる商品が変わってきます。どうすればお客様の商売の手助けになるか、そのためにはどういった商品構成が最適かといったことまで考えて提案することが大切です。
なぜやるのか
新卒１期生
常務
■戸田商店の価値－お客様にご提供できる一番の価値は“人”
菓子と食品を通してお客様が元気になるお手伝いを行うことが当社の使命。お客様にあった商品を提案するためには、信頼関係を築くことが必要不可欠です。良好な関係を築くのは製品ではなく人。社員の人柄や働きぶりを評価いただいた結果が、今日の顧客数に表れています。
私たちは、お客様を元気にするお手伝いを行う裏方のような存在です。より良い提案ができるように仕事を通して自分自身を磨き、さらに多くのお客様のお役に立っていく。その連鎖が、ひいては地域社会全体を元気にすることにつながるかもしれません。そう考えると、裏方ならではの醍醐味を感じませんか？
どうやっているのか
実行計画書作成アセスメント終了後のバーベキュー風景
会津磐梯山庄助踊流し参加
■戸田商店の価値－社員の人柄がお客様の心を掴む
お客様は製品の価格以上に、社員の人柄や仕事ぶりに価値を感じて取引を決めてくださいます。当社の一番の財産である社員が活き活きと働ける環境をつくるために、業務効率化や評価制度の見直しを行ってきました。月に1度、各部門の上司と面談を行い、仕事に対する悩みを共有。また、社員同士の交流を深めるために、年に数回社内行事を行っています。昨年はバーベキュー大会や地元の盆踊りへ参加しました。働くときは真剣に仕事と向き合い、息抜きの時間は本気で遊ぶのが戸田商店のやり方です。
誰かのために力を尽くすことが、自分の力になっていく。そんな環境で、共に成長していきましょう。
