【社員インタビュー1】チームで営業活動を行い、個人よりもチームでの成果を重視する体制で臨んでいます！

こんにちは！HRチームの細田です。
これから各事業部の本部長及び部長のご紹介をさせていただきます。
まず第一弾として、ペイメントビジネス本部 本部長の寺口さんのインタビュー記事を掲載します。
各事業部の考え方や働き方などを掲載していきますので、ぜひご拝読ください♪

ご略歴をお教えください。

カーディーラーで営業に従事していた29歳の時に、子供が生まれました。土日が出勤日で休みは平日という勤務体系でしたが、それだと家族とすれ違いが生じたのです。そこで、このままこの生活を続けるか、家族に合わせてライフスタイルを変えるかを考え、後者を選ぶことにしました。転職先として当社を選んだ理由は主に二つです。私は今の「ITパスポート」の資格を持っていてITに関心があったことと、当社の面接でこの会社とフィーリングが合うと感じたことです。

どのような部門でどういった業務を行っていますか？

現在在籍している部門は、当社の基幹サービスである決済プラットフォーム『UnivaPay』の加盟店開拓と、既存加盟店のCS（カスタマーサクセス）を担当しています。加盟店開拓は、直接アプローチする場合もありますが、主に取り組んでいるのは特定業界向けにツールやサービスを提供しているベンダーとの連携です。特に業界のスタンダードとされるツールベンダーと提携することで、そのツールに『UnivaPay』の機能を組み込んでもらったり、顧客を紹介してもらうことで効率的なセールスが可能になったりするためです。この戦略が奏功して、ここ2年で加盟店数が倍増するといった成果に繋がっています。

CS業務としては、個人事業の加盟店も増えている中、初期設定のお手伝いやリテラシー的に使い方が分からないといった際のサポートを行い、利用を促進することが狙いです。

寺口さんの仕事観をお聞かせください。

この仕事を通じて、いろいろな業種・業界を知れるところに面白さを感じますね。ニュースで新しい業態の登場を知ると、アプローチしてみることもあります。最近はAIを活用したサービスが増えている印象がありますが、そういった動きを捉えることが大事だと思っています。

また、チームで営業活動を行い、業績目標も個人よりもチームでの成果を重視する体制も魅力的に感じています。加えて、加盟店の獲得後は安定的に手数料が入るストック型のビジネスとして、ギスギスせずコミュニケーションを取りながら進められる雰囲気も良いですね。

マネジメントにおいては、本人の関心やキャリアビジョンと業務をできるだけマッチさせることを念頭に置いています。そして、メンバーが自律的に動くとともに、チームプレーをより強固にすることを目指したいと思っています。