中途採用ですよね？前職はどんな仕事していたのですか？

薬剤師の資格を持っていて、病院や調剤薬局で勤めていました！２６歳になった時に、「都会に出て働きたい！」と思っていた夢を思い出し、

「人生後悔したくない！！！」

という想いで思い切って上京してきました！仕事も決まらないうちに引っ越してきました！（笑）

東京にきてからはコールセンター～事務職の仕事をしていたのですが・・・

「人と接してコミュニケーションを取る事が上手だね」「いつも笑顔だね」と周りから褒めてもらえるコトも多かったので、「接客の仕事の方が自分の良いところを活かせるんじゃないかな？」と思って思い切って飛び込んでみました！

6月に入社して今４ヶ月目です！

事務職から転職してみて、どんな事を感じていますか？

難しいと思うコトよりも楽しい！刺激的！と思うことの方が多いですね。

なかなか一般の人が、毎日違うこと、人、ものに触れる仕事ってあまりないと思うのですが、接客業はそれが実現できるから、毎日が楽しいんです！

例えば、お箸の接客に関して言えば、お客様にとってもあまりに日常的なものなので改めて箸を選んだり箸について考えたりしないと思うのですが、商品の紹介を通してお客様がご自身の生活を見直してみたり気付きを与えることができたりするんですよね。ちょっとした会話でお客様の生活を少し豊かにするお手伝いができているのかな？と感じる事もできて、とてもやりがいを感じています。

あと外国人のお客様にも、英語はできないけどジェスチャーや知ってる単語で精一杯接客させて頂いて、最後に「ありがとう」と言って頂ける事とか！日本での良い思い出作りに携わる事が出来たのかな～?と思うと本当に嬉しい気持ちになります！

毎日違うできごと、毎日反省、毎日勉強があって自分の成長にも繋がっています。

笑顔がすてきですね！毎日笑顔でいるために大切にしてる事などありますか？

どの仕事にも共通して言えることだと思うんですが・・・

①プライベートを充実させること

②職場の人を好きなる

が笑顔で仕事をするために大切なことだと思います！

プライベートを充実させる事は、好きな事をしたり、好きな洋服を着たり、髪型でいたり。和心はカラフルヘアもOKにしてくれているので、それも毎日楽しい気持ちになる理由にも繋がっていますよ！

職場の人を好きなるについては・・・やはり、私たちも人間だから、凹んでる日もあるんですけど、周りのスタッフ同士で慣れ合うじゃなく「あの人が今大変だから助けよう」とか「あの人が今つらい悩みを抱えているから、自分が助けにいこう」とか友達が凹んでたら助ける！っていうのと同じ精神なんです。新宿店のスタッフはツライことがあって吐き出しても受け止めてくれる人ばかり。好きな人と一緒にいると笑顔になるじゃないですか！だから、そういう人間関係があれば笑顔で接客ができる職場環境になっているんだな～って思います！

どんな人が和心の販売に向いていると思いますか？

コミュニケーション好き！な人　ですね。上手じゃなくても好きな事が大事だと思います。

あとは受動的よりも能動的な方！

いい意味で個性の強い人が多いので（笑）埋もれちゃうと思うから、自分から動きたい個性のある人が合ってると思います！

カラフルヘア歓迎！とか、個性を出して働けるのが和心の特徴でもありますが　実際どうですか？

はい、すごくいい事だと思います！ありのままの自分を出せて働けるのは嬉しいです！

私にとっては、ピアスとか、髪色をいろんな色にしたりネイルをするのは「趣味」の一つなので、それを邪魔することなく仕事ができるというのは、志望動機にもなりました。

あれはダメ、これもダメ、社会人だから　って言って、好きな事ができないのはツライと思う。実際に老若男女いろんなお客様がいらっしゃいますが、ピアスや髪色が障害になっている印象も無いんです。派手だなーとか特異な目で見られることもあるからこそ、キチっと接客しなきゃ！という想いにもなりますし、お客様も真面目な格好の無愛想な店員より、派手な格好してるけどしっかり商品の説明ができて、笑顔で接客をしてくれる店員の方を評価してくださると信じています！

いいところ！どんな所ですか？

アットホームな所です！入って数カ月と日が浅いのですが、こうした方がいいのでは？と上の人に提案した事を受け入れてくれてさっそく変えてくださったりしてくれます！新人だから、とか関係なく思ったことを口にしてそれを聞いてくれる人がいて、もちろん的を得ない事であれば教えてくれますし、自分も納得しながら仕事をしていける環境があります！

新宿店楽しそうですね♪インタビューにご協力頂いたNさん！ありがとうございました｡.ﾟ+:ヾ(*・ω・)ｼ.

新宿マルイ 箸や万作

住所
〒160-0022 東京都新宿区新宿3-1-26 マルイアネックス1F
電話番号
03-6709-9610
営業時間
11：00～21：00

インタビュアー　広報部　若槻愛　2018年10月19日