【営業チーム紹介】｜100％反響営業。お客様の「作りたい」を形にする仕事です！

こんにちは！
営業チームリーダーの菊池です。
私はユー・アンド・アースに入社以来10年以上、お客様のオリジナルグッズづくりに携わってきました。
今回は、私たち営業チームの仕事内容や雰囲気についてご紹介したいと思います。
「営業職に興味はあるけど、自分にできるかな？」
「飛び込み営業やテレアポはちょっと不安…」
そんな風に感じている方もいるかもしれません。
実は、当社の営業は一般的な営業のイメージとは少し違います。

◆ユー・アンド・アースの営業とは？
ユー・アンド・アースは、ネックストラップやラバーキーホルダー、アクリルグッズなどのオリジナルグッズを企画・製造するOEMメーカーです。
営業の仕事は商品を売り込むことではなく、お客様の「こんなグッズを作りたい！」という想いを形にすることです。
ホームページやSNS、お客様からのご紹介を通じてお問い合わせいただいたお客様への対応が中心なので、飛び込み営業やテレアポは一切ありません。
お客様のご要望を伺いながら、最適なご提案をして、一緒に商品を作り上げていくのが私たちの仕事です。
中国に自社工場、タイにデザインセンターを持つ当社だからこそ、お客様のご要望に柔軟にお応えすることができます。

◆営業チームについて
現在、営業チームは東京本社・大阪営業所を合わせて8名以上が活躍しています。
20代のメンバーが中心で、私を含め上司も30代が中心です。
年齢が近いこともあり、役職や社歴に関係なく相談しやすい雰囲気があります。
営業というと個人プレーのイメージを持たれることもありますが、当社はどちらかというとチームで成果を出していくスタイルです。
案件で困ったことがあれば周囲に相談できますし、デザイナーや配送管理担当とも日常的に連携しています。
私自身もメンバーには「一人で抱え込まないこと」をよく伝えています。

◆お客様に寄り添った提案ができる
当社の営業は、飛び込み営業やテレアポで件数を追う営業ではありません。
だからこそ、お客様との関係づくりや提案そのものにしっかり時間を使うことができます。
実際に営業経験者の中には、
「もっとお客様に寄り添った提案がしたい」
「売るだけではなく、商品づくりにも関わりたい」
という想いから入社したメンバーもいます。
お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、一緒に理想の商品を作り上げていく。
そんな営業スタイルに魅力を感じる方には、やりがいを感じていただける環境です。

◆この仕事の面白さ・やりがい
当社が手掛ける案件は本当に幅広いです。
個人で活動されているクリエイター様のグッズ制作もあれば、大手企業や広告代理店からご依頼いただく大型案件もあります。
案件ごとにお客様も商品も異なるため、毎回新しい発見があります。
そして何より嬉しいのは、お客様から
「想像以上の商品ができました！」
「お願いして本当に良かったです！」
と言っていただける瞬間です。
また、自分が携わった商品が店舗で販売されていたり、イベント会場で多くの方が身に着けていたりする姿を見ることもあります。
その瞬間は本当に嬉しいですし、
「この仕事をやっていて良かったな」
と感じます。
ものづくりに関わりながら、お客様にも喜んでいただける。
それがこの仕事の一番の魅力だと思っています。

▼弊社で作成している商品例

お客様のご要望に合わせて、企画からデザイン、生産まで一貫してサポートしています。

◆最後に
この仕事で大切なのは、営業テクニックよりも「相手の立場になって考える力」です。
お客様が何を求めているのか。
どんな商品ができたら喜んでいただけるのか。
それを一緒に考えられる人が、この仕事では活躍しています。
営業経験がなくても大丈夫です。
実際に営業未経験からスタートしたメンバーも多く活躍しています。
だからこそ、私たちは次のような方と一緒に働きたいと考えています。

• 人と話すことが好きな方
• 接客が好きな方
• 相手の気持ちを考えて行動できる方
• チームで協力して仕事をしたい方
• 真面目にコツコツ頑張れる方
• ものづくりに興味がある方

知識やスキルは入社後に身につけることができます。
私自身も含め、チームみんなでしっかりサポートしますので安心してください。
「お客様に喜んでもらえる仕事がしたい」
「もっとお客様に寄り添った提案がしたい」
「ものづくりに関わる仕事がしたい」
そんな想いをお持ちの方と、一緒に働けることを楽しみにしています。

少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひカジュアル面談でお話ししましょう！
皆さまとお会いできることを楽しみにしています。

営業チームリーダー　菊池