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谷田部 愛実さん
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社内で行われているCS推進会議に出席し、顧客満足度を上げるため、現場の考えや問題点を客室乗務職の視点から発信。また、会議を終えた後、会議の内容をわかりやすく伝える事を意識しながら客室乗務部全体に刊行物を発行している。