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株式会社EMS / カスタマーグループカスタマーサクセスユニット

アパレル業界からキャリアをスタートし、前職は美容業界、現在はSaaS事業部でカスタマーサクセスとして顧客のシステム運用フォローを担当しています。 「人とつながる」を軸にしてキャリアを歩んでましたが、これまで培ってきた顧客体験設計の経験をSaaS業界で活かしたいと思い、未経験ですが思い切って飛び込みました。 「いつでも挑戦を忘れずに、楽しみながら全力に」をモットーに働いています。

株式会社EMSの会社情報

株式会社EMS6ヶ月

カスタマーグループカスタマーサクセスユニット現在

- 現在

~主な業務内容~ ・オンボーディング、操作説明会 ・既存顧客への架電対応 ・資料作成

美容業界8年間

営業部

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一般社員、店舗責任者を経て、最終的にはマネージャーとして全店舗のKPI・運営管理、エリアマネージャーの育成等に従事。

アパレル業界6年間

営業部

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新卒で入社し、販売員を経験。 メンズレディースのセレクトショップで様々な商品の提案・販売および店舗運営などに従事。

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