二瓶 聡美

４月に入社したばかりなので、まだまだこれからです。 現在は、システムの更新作業を行っています。

自社製品に対しての問い合わせ業務を担当している部署で管理職をしていました。業務内容としては、教育体制の整備や問い合わせ傾向の確認、パートナー様とのやりとりなど行っていました。 その他にも人事として、採用活動のフォローやイベントを企画したりと仙台を盛り上げていこうという活動を色々と行っていました。

インターネットの接続方法やトラブル、Officeの使い方、家電など多岐に渡る内容の電話対応を担当していました。SVとして数十人のチームを担当し、目標に対しての達成状況や品質向、後任育成などセンターにとって貢献できることは何かを常に考えて業務にあたっていました。

Amazonを利用しているお客様からの電話対応をしていました。発送状況の確認やアカウントについてなど様々な内容の問い合わせがありました。 非対面コミュニケーションの難しさと楽しさをAmazonで学びました。

介護事務をメインで担当していました。施設内では、毎週利用者さんと一緒に歌を歌ったりクラシックを弾いたりと音楽クラブ活動も担当しました。 社会人の基礎をここで学びました！