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久保井 颯太
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社労士事務所 / 社労士補助新座市
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久保井 颯太

社労士事務所 / 社労士補助

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今までとこれから

私はこれまで、「新しい環境で挑戦し、正確で安心感のあるサポートを提供する」ことを軸にキャリアを積んできました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フードデリバリーのカスタマーサポートでは、配達トラブル対応やKPI改善に取り組み、顧客満足度98%や遅延キャンセル件数25%削減といった成果を上げ、外資系企業でも通用する対応力を身につけました。次にヘルプデスク業務で

この先やってみたいこと

未来

これからの時代をより良くしていくようなことを仕事を通じて、実現していきたいです。 社労士資格をめざしながら、労務の業務を行いつつ、英語ももう一度勉強し直したいと考えてます。

社労士事務所10ヶ月

社労士補助現在

- 現在

業務】

株式会社イーフローラ1年間

海外デスク現在

- 現在

海外へお花を届けるサービスのカスタマーサポートの業務を行っております。

Adecco Japan8ヶ月

Helpdesk

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・PCの設置 ・ITサポートの一次受け部門の立ち上げ業務 　→オペレーション・マニュアル作成 　→新メンバーのOnboarding

Wolt Japan2年間

Customer Support /Observer

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【担当業務】 ・フードデリバリーの商品の受け渡しにあたるトラブルシューティング・お客様対応 ・配達遅延が発生しないように緊急度の高い配達のモニタリングを行う ・配達管理チームの遅延・遅延によるキャンセルのデータ管理・KPI設定 ・Sustainability Project実施

テラドローン株式会社1年間

インサイドセールス

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テラドローン株式会社（2020年7月 ～ 2021年11月）(インターン) ・事業内容：(1)人が点検することが難しいエリア（土木・鉄塔）のドローンの点検やレーザー測量 (2)震災が起きた先に家屋が倒壊した部分のドローンの点検 資本金　：33.2億円 従業員数：100名(アルバイト・インターン含む)

限定公開の職歴・学歴

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  • 英語 - 日常会話レベル
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