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竹下晴基

株式会社マネーフォワード / カスタマーサポート東京都

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竹下晴基

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青天井

1．持っている能力

この先やってみたいこと

未来

「同じことを一日中答え続ける」ような、従来のカスタマーサポートを変えたいと思っています。具体的には、ルーチン的な問いあわせについてはAIなどのシステムにどんどん任せ、人間にしかできない仕事、例えばサービス同士の組み合わせ提案やより複雑な問題の解決に尽力できるような、サービスにより深くコミットしたサポートを作っていきたいです。