Hayamizu Yumiko

東京23区を中心とした民泊運営代行会社にて、約120軒の民泊施設のカスタマーサポートおよび運営管理業務を担当。ゲスト・オーナー・清掃会社・修繕業者との多方面調整を担い、予約管理、問い合わせ対応、品質管理、トラブル対応まで一貫して担当。基本はリモート運営体制の中、緊急時には現地対応も行い、近隣住民からのクレーム対応やオーナーへの改善提案など、対外折衝業務も経験。