▼経歴
新卒入社した会社でWeb広告の既存顧客向けアカウントコンサルタントからキャリアをスタートし、以降SaaS企業3社でカスタマーサクセスのプレイヤー/マネジメントを経験。
今後のキャリアで一貫してやりたいと思っていることは、「本質的なCSを突き詰め科学し、世の中に実装していく」こと。
この先やってみたいこと
未来
カスタマーサクセスをライフワークに自身の知見を磨き続けつつ、それを社会に還元しながらより多くのビジネスパーソンが顧客に正しく向き合える世の中を作りたいです。
amptalk株式会社10ヶ月
カスタマーサクセス現在
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エンタープライズCSとしてCSM業務に従事しつつ、CS組織の設計/仕組み化を推進。
株式会社CareMaker2年間
カスタマーサクセス責任者
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CS責任者として、カスタマーサクセス部門の立ち上げ及びチームマネジメント、自身もCSMとして主要顧客のサクセスやエクスパンションを担当。
株式会社バニッシュ・スタンダード2年間
フィールドセールス、カスタマーサクセス
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アパレル業界を中心とした小売企業向けのSaaS提供における、フィールドセールス/カスタマーサクセスを担当。
Unipos株式会社4年間
フィールドセールス
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Web広告代理事業にて営業/運用、マネジメントを経験後、HR SaaSのフィールドセールスを経験。
同志社大学4年間
経済学部
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