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東京電力エナジーパートナーズ株式会社4年間

オペレーション本部・TL

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コンタクトセンターを活用したクロスセルによる顧客囲い込みの標準化と法令順守を実現できるオペレーションプロセス（スクリプト・品質管理）の構築とパートナー企業と連携した販売目標の達成

三井倉庫ビジネスパートナーズ株式会社4年間

課長

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コンタクトセンター事業の提案活動による新規ビジネス獲得と立上げによるBPO事業の収益拡大、複数あるBPO事業のKPI・収支分析と今後の方向性の経営層への提言

株式会社KDDIエボルバコールアドバンス8年間

GL

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外販事業拡大のために、パートナー企業と連携した新しいソリューションパッケージの構築、提案、業務立上げ（特定健診・特定保健指導における受診勧奨プログラム、電力会社におけるコンタクトセンターを活用したインサイドセールスプロセスのパッケージの構築と標準化

株式会社テレマーケティングジャパン11年間

センター長

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