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鈴木 塁
業務委託（個人） / D2C企業のCS自動化（生成AI・ナレッジ整備）
現場の困りごとを、仕組みとAIで片づける人
営業・CSの現場に約4年いました。与那国島のコールセンター立ち上げメンバー、創業直後の不動産会社での反響営業と宅建実務、フードデリバリーの加盟店開拓と加盟店窓口のSV。どれも台本やマニュアルがない状態からのスタートでした。
この先やってみたいこと
未来
AIを「入れて終わり」にせず、現場に定着させて成果につなげる仕事がしたいです。営業やCSとして顧客の課題を聞き、AIを使った仕組みで解決するところまで関わりたいと考えています。
CP One Japan合同会社1年間
加盟店新規開拓 チームリーダー → 加盟店窓口SV
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フードデリバリー事業。入社後は飲食店を中心とした加盟店の新規開拓フィールドセールスを担当し、10人規模のチームリーダーとして進捗管理・同行・トーク共有も行いました。 その後、加盟店窓口（Merchant Consulting Center）のSVに異動。新規加盟の相談、解約申出店舗の引き止め、売上向上の
株式会社アクトプロ2年間
営業（離島プロジェクト／インサイドセールス）
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■ 島プロジェクト（与那国営業所） 与那国島に新しく作ったコールセンターに配属。テレアポと並行して立ち上げ期のリゾート施設の運営・接客をしていました。 マニュアルがない中で、現場のオペレーションを作りながら学びました。
埼玉県立滑川総合高等学校3年間
総合学科
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