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道久 諒元
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道久 諒元

カスタマーサクセス / アカウントエグゼクティブとしての営業活動も兼務埼玉県川口市

道久 諒元

カスタマーサクセス / アカウントエグゼクティブとしての営業活動も兼務

営業×エンジニアでプロジェクトを成功に導きたい

■学生時代 大学では3年次にアルバイトで貯めたお金でカナダに1年間ワーキングホリデーに行きました。言語の通じない環境でカフェやレストランの仕事を見つけ、-20℃の中を1時間かけて毎日通勤していました。しかし、アルバイトばかりの生活では日本でやっていたことと同じだと感じたので最後の2ヵ月は周りを森に囲まれた農場でテントを張って生

この先やってみたいこと

未来

これまでの営業とエンジニアの経験を活かして、チームをまとめてひとつの大きなプロジェクトを成功に導きたいと考えております。広告制作の営業ではメンバーの個性や得意分野を考えて業務を割り振り、エンジニアでは実装した内容を文書に落とし込んで運用側のメンバーに分かりやすく共有することで認識を合わせるなど、自分がどう動けばチームのパフォーマンスが上が

カスタマーサクセス10ヶ月

アカウントエグゼクティブとしての営業活動も兼務現在

- 現在

<アカウントエグゼクティブとしてアップセル/エクスパンジョンの機会を創出> e-learning系SaaSのカスタマーサクセスとして既存顧客への支援を実施する過程で、お客様の新たな課題や今後の展望が明確になってきた場合はさらにサービスを効果的にご活用いただくためにお打ち合わせのお時間をいただいております。

株式会社クリエイティブバンクの会社情報

株式会社クリエイティブバンク3年間

サーバーサイドエンジニア

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<エンジニアの視点からチームの連携を強化する> サーバーサイドエンジニアとしてサービスの改善、保守・運用に2年半従事しております。未経験からの挑戦で多くの課題に直面してきましたが冷静に問題を整理しひとつずつ解消することで技術を磨いてまいりました。その過程で技術的な仕様やプロセ

プログラミング学習履歴1年間

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株式会社アクアスターの会社情報

株式会社アクアスター4年間

企画営業部

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<顧客の課題を解決し信頼を獲得する進行管理の能力> イラストの進行管理では、制作物をただ納品するのではなく常にその先にある顧客の課題解決が最優先だと考えております。例えば休眠顧客の掘り起こしの際は「今、何に困っているか」を明確にし、自分に案件を任せて頂ければそれらの課題をどう

愛媛大学(Ehime University)5年間

法文学部総合政策学科

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 専攻は経済学で、卒業論文のタイトルは「広域経済圏形成後の経済成長」です。発展途上国は労働集約的な産業、先進国は資本集約的な産業が中心というこれまでのバランスが崩れつつある現代において今後世界の産業はどうなっていくのかについて研究していました。仮説を証明するために資料を読み情報を整理することは地道で大変でしたが、この経験によって分からない


スキルと特徴

  • TOEIC 700点

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  • クリエイターやディレクターと連携し案件を円滑に進められる、精度の高い進行管理の能力

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  • 丁寧なヒアリングと迅速な対応で顧客の要望に応え続け、目標数値の120%を達成した営業の経験

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  • サーバーサイドエンジニアとして培った制作側の視点と問題を解決できるプログラミングの知識

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  • 議事録作成やオフィスでの電話対応など疎かになりがちな日常業務を毎日継続し社内表彰を受賞

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実績


言語

  • 英語 - 日常会話レベル

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