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荒井 幹弥
フリー株式会社 / カスタマーサクセス
自己紹介
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フリー株式会社6年間
カスタマーサクセス現在
【業務内容】 オフライン支援を中心に、アダプション担当として長期PJを担当 利活用促進に加えてアップセル・クロスセルを実施
マネージャー(IS)
【業務内容】 15名チーム（正社員4名＋派遣/業務委託11名）のマネジメント 複数領域のセールス組織と連動したOKRの設計と進捗管理 受注から逆算した進捗管理や各種調整、マーケ連携でのリードジェネレーション施策推進
マネージャー(セールス)
【業務内容】 メンバー3名（新卒2名、非正規社員1名）のマネジメント 開業事務所向けセールス組織のOKR設計と進捗管理 事業部横断でのセールススキル向上委員会の立ち上げと浸透オーナー
カスタマーサクセス
【業務内容】 会計事務所向け導入支援プロジェクトの実行 開業事務所向け総合支援プロジェクト（マーケ支援含む）の設計・実行
フィールドセールス
【業務内容】 新規顧客向けに会計・税務ソフトの導入提案営業 セミナー企画・運営、マーケティングとの共同施策も実行
IS
【業務内容】 セミナーへの誘致やフィールドセールスへの商談創出 Q2はBDR業務、Q3はSQLに満たない顧客層への商談対応を担当
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ソニービズネットワークス株式会社2年間
クラウドネットワーク推進部
【業務内容】 代理店営業（新規開拓20%、既存顧客80%） 光回線とのクロスセルとしてSaaS製品を販売
営業本部
【業務内容】 新人研修（ビジネスマナー・製品知識・ロープレ） 法人向けテレアポ業務（新規開拓100％）
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B2B営業
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英語
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SaaS
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クラウドサービス
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交渉力
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