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株式会社AIVICK / プロダクション部/ロジスティクス課
食品EC領域において、物流運営・品質改善・組織設計をゼロから構築。 出荷オペレーション、現場マネジメント、品質管理、業務改善まで一貫して設計し、“止まらない物流”を仕組みで支えています。 変化の激しい現場だからこそ、属人化に依存しない再現性あるオペレーションを追求。 現場起点で、事業そのものを強くする物流を目指しています。
今後は、物流現場のさらなる標準化・仕組み化を推進し、自動倉庫化や次世代物流オペレーションの構築にも携わっていきたいと考えています。 現場改善で培った経験を活かしながら、業務フロー設計・運用設計・品質設計まで一貫して関わり、“人と仕組みが共存できる物流”を実現していきたいです。
食品EC事業におけるカスタマーサポート業務を担当。 お客様対応だけでなく、物流・製造・品質管理と連携しながら、問い合わせの根本原因改善まで一貫して推進。