Resily株式会社 / カスタマーサクセス
高校を卒業後、故郷新潟のバスガイドとしてキャリアをスタートしました。上京後、クラウドソーシングサービスのカスタマーサクセスの担当として全く異色の職種に挑戦。営業と連携したクライアントの利用促進やサイトの改善提案などのキャリア経験を得て、現在はtoB向けのチャットサービスの提供事業にてクライアントの課題解決に向けた提案とCSのアウトソーシングチームの企画運営を行なっております。
未来
未来
持ち前のコミュニケーション力を活かして、カスタマーサクセスとしてクライアントとサービスとの架け橋としての役割を担っていきたいです!
2020年5月 -
チャットサービスの導入支援を行なっており、初期構築や運用サポート・オペレーターチームのマネジメントなどクライアントの最適な利用に向けたサポートを行なっております。
2019年1月 - 2020年4月
2016年10月 - 2017年12月
2013年4月 - 2016年3月
英語 - 日常会話, 日本語 - ネイティブ
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