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Griffith University, Australia / International Tourism and Hotel Management
私は、高校卒業後に海外進学を決意し、現在はゴールドコーストのGriffith大学で観光学を学んでいます。このキャッチフレーズには、どこまでも成長し続けられるという私の信念と、どんな仕事にも自信を持って取り組み、やり尽くす力が込められています。
これまでのさまざまな海外経験やアルバイト経験を通じて、人をサポートする業務に強い関心を抱くようになりました。接客経験や自分のスキルから、私は他者をサポートし、チームや業務の円滑な運営に貢献することに魅力を感じるようになりました。
デジタルポスターをデザインし持続可能な観光商品の環境的、社会的、経済的利点と持続可能な開発目標(SDGs)への貢献をコミュニティのメンバーに説明/販売するロールプレイなどをしています。また、観光経営情報の解釈や国際観光およびホスピタリティにおける経済学と経営学の応用を学んでいます。
英語での実習を通して、リーダーシップとチームマネジメントや顧客サービスの向上など 顧客満足度を高めるためのコミュニケーションスキルやサービス提供のテクニックの習得をしました。また、経営管理方法やスタッフのトレーニングや人材の選択についてもすべて英語で学びました。