北原　蓮

シェアサイクルサービス「チャリチャリ」の分社化に伴い、新設CSチームの立ち上げと運営全般を担当。オペレーションフロー設計、採用・育成計画策定、チーム運営管理を実施。

フリマアプリ「メルカリ」等の新規サービス領域におけるCS立ち上げとカスタマーサクセス業務を担当。問い合わせ対応フロー構築、FAQ整備、リスク管理体制構築、カスタマーサクセスチーム設計・運営を実施。

携帯電話サービスに関する総合的な問い合わせ対応及び二次対応、クレーム案件のエスカレーション対応を実施。

伝統工芸品の営業・販売関連業務を担当。