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Sayaka Deguchi

好きな言葉：「彼を知り己を知れば、百戦して殆からず」常に、状況や自分自身を俯瞰で見るよう意識しています。クラス品質を確立するために競合や他社CSの実情（強み・弱み・意図）を把握し、自分自身の力（資源・限界・状態）を客観的に認識することで自身とチームの成功を導けるよう走り続けます！！

この先やってみたいこと

未来

他にはない、クラス独自の品質の確立とメンバー1人1人（立場・雇用形態に関係なく）が輝ける環境作り

2022年9月 - 2024年5月

患者様からの往診相談・申込などを受けつけるCCmanagerとして、メンバー育成・KPI管理・コスト管理・採用など。迅速に1件でも多く往診に結び付ける体制作りの実施。また、自治体案件を含めた、医療業界のベンチャー企業としてスピード感のある判断と実行を行った。

2021年9月 - 2022年9月

自社CC・委託先CCの数値、運用マネージメント全般。KPI指標の作成及び施策管理。採用～新センター開設準備（採用・インフラ・研修及び資料作成）センター最適化に向けたマネージメント

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