asayama shota
sapporo
asayama shota
webサイト作成からphp.my sql等も独学で勉強。 コールセンター運営にてSVの育成から収益管理を実施。 業務改善、効率化を図るため、RPAを導入するなど日々改善中。
Ambition
In the future
真にお客様に寄り添ったサービスを提供を目指す。
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株式会社ＴＭＪ6 years
スーパーバイザー
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業務管理者として、複数案件を担当。20名ほどを管理。 ・エスカレーション対応、業務マニュアル作成、改訂のマネジメント ・スタッフ勤怠管理等マネジメント業務、トークスクリプト、FAQ作成 ・クライアントとの業務全般の窓口、業務効率化の企画、提案