國本 昌太

店舗に来店されたお客様の希望条件をヒアリングした結果をもとに物件提案、内見同行を一貫して対応していました。様々なニーズの方と接することで「相手が求めている情報を正しく伝えること」の重要性を実感しました。この経験は、ユーザー視点で情報を整理する意識に繋がっています。

加工油脂研究開発に在籍していた期間は、売上に繋がる製品を開発するだけでなく、「困っている課題を解決できるか」を常に考えていました。 市場調査を通して見えてくるユーザーの課題から始まり、工場で生産可能か、販売数量の見込み、コスト面など、多角的な視点が必要でした。 また、工場の経験を活かして課題解決をしたり、工事と他部署が連携するための架け橋となれるようにコミュニケーションを大切にしていました。

食品メーカーの最終加工ラインのオペレーション、安全管理、工程改善、文書管理を担当していました。 10年現場に向き合っていると、慣れが生じてしまい、違和感や変化に気付けないことが多くなるので、少しでも疑問を感じたら改善活動の議題に挙げるようにしていました。