株式会社Sprocket / カスタマーサクセス
【将来のキャリアプラン】 ・目標 なくても生きていけるサービスや商品で人々の人生を豊かにする
カスタマーサクセス
【業務内容】 ・クライアントサイトへのツール導入サポート ・ツールのオンボーディング ・接客シナリオ(ポップアップ)の企画、設定 ・ABテスト結果の分析、改善提案 ・各種指標の監視、ヘルスチェック ・継続したツール利用のための課題ヒアリングとアクション
【業務内容】 ・限定フレーバープロジェクト計画/実行 ・メルマガ/LINE@運用 ・SNS運用 ・非定常マーケティング施策計画 ・キッチンスタッフ採用担当(媒体出稿、面接)
2019年4月〜2020年9月 EC事業部 部長 (兼集客チームリーダー) 【業務内容】 ・自社ECサイト4店舗の運営管理 (課題/打ち手の設定、実行/振り返りといったPDCAサイクル)
【担当業務】 ・自社サービス「Aruto」(アルバイト求人情報アプリ・Webサイト)の新規法人営業担当 ・自社サービス「Presentz」(アルバイト定着支援サービス)のユーザー(アルバイト求職者)マーケティング
エネルギープラント技術部基本設計グループ 【担当業務】 ・CFBボイラプラント(火力発電所)の CFBボイラの基本設計 ・新卒採用活動