Salesforce.comを用いたマーケ・インサイド・フィールド・CSの情報管理の構築
SaaSの展開に合わせて、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの各部署の顧客管理を統合して一元管理するようSalesforceを導入しました。このとき開発サイドとして要件定義から何をシステムに組み込んで何はスプレッドシートで実現するのかといった方針決めの交通整理をしつつ進めていきました。
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CAMPFIRE / プロダクト開発部
会計パッケージからキャリアをスタート。経理まわりや生産管理システムの構築に携わってきました。チームを持つようになってから、もっとメンバーの力を発揮してもらいたいと思い、コーチングの学習をしてプロフェッショナルコーチの資格を取得。ここ数年はPardot・Salesforceを活用したSaaS販売のためのマーケ・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの情報管理体制の構築や、上場を見据えたIT統制の整備と
人が自分の力を発揮できずに滞っているのを見るのがとってもイヤなのです。エンジニアとしてのITのチカラとコーチングを通じて培った問いのチカラを使い、組織それ自体を活性化して、新しい価値をどんどん世の中に出すための潤滑油てきな役割になっていきたいです。
クラウドファンディングプロジェクトの審査など各種業務効率の改善。
J-SOX対応における、IT全般統制(ITGC)・業務統制(ITAC)の設計と推進。また、会計系のシステム化の推進。
経営学のなかでも「知識経営」という分野
石塚 隆博さん
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SaaSの展開に合わせて、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの各部署の顧客管理を統合して一元管理するようSalesforceを導入しました。このとき開発サイドとして要件定義から何をシステムに組み込んで何はスプレッドシートで実現するのかといった方針決めの交通整理をしつつ進めていきました。