Takashi Hattori

弁護士法人サンク総合法律事務所 / カスタマーサービス部 チームリーダー

Takashi Hattori

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これまで主にWEBサービスのチームリーダー、スーパーバイザー等を中心にカスタマサポート関連の業務に従事。現職ではチームリーダーとしてアウトバウンドによる反響営業に携わる。

In the future

Ambition

In the future

・人を支援する仕事 ・人の悩みを解決する仕事 ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス系の業務 ・マネジメント

Apr 2020
-
Present

カスタマーサービス部 チームリーダー
Present

Apr 2020 -

Present

■2020年4月~現在 事業内容:債務整理及び法律問題に対するリーガルサービス 債務整理に関する相談受付及び仮契約獲得(反響営業) 【業務内容】 ・架電対応(対応件数:約80件/日)

Sept 2011
-
July 2019

カスタマーサービス部 チームリーダー

Sept 2011 - July 2019

事業内容:各種WEBサービス運営 ■2011年9月~2012月8月 食べログユーザー対応業務 【業務内容】 ・メール問い合わせ対応(対応件数:約40件/日) ・サイトに投稿された口コミ目視監視(監視件数:約400件/日) ・ガイドラインに抵触する口コミの修正依頼対応

Oct 2002
-
Aug 2011

カスタマーサービス部 アシスタントマネージャー

Oct 2002 - Aug 2011

事業内容:健康食品/化粧品等の製造・販売 ■2002年11月~ 電話オペレーター受電/架電業務(派遣社員) 【業務内容】 ・受注および各種問い合わせ(1日50件〜100件程度) ・入電時の製品アップセル ・定期購入者への架電アップセル

Mar 2002
-
Sept 2002

カスタマーサービス部

Mar 2002 - Sept 2002

カード利用明細に関する調査業務(派遣社員) 【業務内容】 ・電話問い合わせ対応(加盟店/会員)

Apr 1998
-
Mar 2002

慶應義塾大学

4 years

法学部政治学科

Apr 1998 - Mar 2002

MV作成(2019年撮影)

2002 -

MV作成(2019年撮影)

2002 -

MV作成(2020年撮影)

Mar 2002 -

MV作成(2020年撮影)

Mar 2002 -

Mar 1995
-
Mar 1998

慶應義塾高等学校

4 years

Mar 1995 - Mar 1998

Apr 1992
-
Mar 1995

慶應義塾中等部

3 years

Apr 1992 - Mar 1995

Apr 1986
-
Mar 1992

杉並区立大宮小学校

6 years

Apr 1986 - Mar 1992


Accomplishments/Portfolio

MV作成(2019年撮影)

2002 -

MV作成(2020年撮影)

Mar 2002 -

Awards and Certifications

日本語検定準2級

July 2013