400万人が利用するビジネスSNS
佐久間 結衣
SNS運用サポート｜投稿制作・改善提案 / SNS運用アドバイザー
SNS運用サポート｜発信設計・改善提案
＼ 品質管理で磨いた検証力を活かし、改善につながるSNS運用をサポートします ／
この先やってみたいこと
これまで官公庁やIT企業、大手BPOなどで、 事務・秘書アシスタント・品質管理といった バックオフィス業務に10年以上携わってきました。
フリーランス2ヶ月
フリーランス現在
これまで官公庁やIT企業、大手BPOなどで、 事務・品質管理・秘書アシスタントなどのバックオフィス業務に 10年以上携わってきました。
- SNS運用の進行管理・確認サポート
投稿スケジュールや進行状況、 関連する情報を整理しながら対応することで、 SNS運用や投稿業務がスムーズに進む状態づくりをサポートしています。 投稿準備や確認ポイントを整理し共有することで、 抜け漏れや確認不足が起きにくい運用体制を整えています。 また、制作〜投稿〜確認までの流れを把握しながら、 安心して任せていただける進行サポートを心がけています。
- SNS運用サポート（投稿制作・改善提案）
SNS運用や投稿制作に関わる業務について、 制作・投稿・確認までの流れがスムーズに進むようサポートしています。 投稿リサーチや投稿制作、投稿スケジュールの整理などを行いながら、 投稿後の数値や反応を確認し、改善につながる運用を意識しています。 また、情報整理や進行管理を通じて、 SNS制作〜投稿〜確認までが安定して回る状態づくりを大切にしています。 日々の業務と並行して行われるSNS運用が、 無理なく継続できる形で進むよう実務面からサポートしています。
- Canvaを使用したSNS投稿画像制作
Canvaを使用し、 投稿の目的やトーン、既存の世界観を踏まえた SNS投稿画像の制作を行っています。 デザイン単体の制作だけでなく、 投稿内容や運用の意図を理解したうえで、 SNS運用の流れに合わせた制作を心がけています。 また、投稿内容やスケジュール、 他業務との兼ね合いも考慮しながら対応することで、 制作〜投稿までがスムーズに進む状態づくりを大切にしています。
- 正確な確認と手順管理を重視した品質管理・事務業務
不具合の再現や確認作業では、すぐに結論を出すのではなく、 原因が特定できるまで粘り強く確認を重ねていました。 抜け漏れが起きないよう、検査項目や手順を整理し、 再現性のある進め方を大切にしていました。
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東京都交通局1年間
局長室／秘書アシスタント
局長・次長の秘書アシスタントとして、 スケジュール管理補助、来客・電話対応、 会議室管理、書類作成や資料準備などを担当しました。 秘書不在時には取次ぎや各部署との連絡調整も行い、 組織全体が円滑に回るよう、先回りした対応を心がけていました。
- 要人対応における調整力と先回りした秘書アシスタント業務
局長・次長それぞれの進め方や状況を把握し、 相手に合わせた対応や伝え方を意識していました。 秘書不在時でも業務が滞らないよう、 確認と調整を重ねながら主体的に動くことを大切にしていました。
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株式会社アグレックス1年間
ITソリューション部／一般事務・データ管理
IT系ソフトウェア関連業務における事務・データ管理を担当。 注文書・注文請書のデータ抽出や内容確認、 データ不備のチェックおよび取引先への確認連絡、 パッケージソフトの出荷手配、書類管理、メール対応などを行いました。
- 正確さとスピードの両立を意識した事務・データ管理業務
自分の役割を理解したうえで、スピードが求められる場面でも正確さを崩さないことを意識して対応していました。 業務の丁寧さと対応スピードのバランスを評価していただき、安心して任せていただけることが多かったです。
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株式会社ライフバンテージ1年間
業務部／事務・オペレーション
コールセンター業務および事務業務を担当。 お客様情報や申込書データの入力、不備確認（電話・メール）、 郵送物の仕分け・発送、書類のファイリングなどを行いました。 個人情報を扱う業務のため、 正確性と丁寧な対応を意識して業務に取り組みました。
大妻女子大学2年間
短期大学部 家政科 家政専攻
衣・食・住を中心に、栄養、保育、生活デザインなど、 人の暮らしを支えるための知識を幅広く学びました。
- 学園祭実行委員（2年連続）
学園祭実行委員として2年連続で活動し、 過去に先輩方が制作したオリジナルTシャツの販売企画 （フリーマーケット）に携わりました。 販売準備や当日の運営サポートを担当し、 来場者対応や全体の流れを意識しながら、 円滑に進行できるよう行動しました。
- - 生活を支える視点と、仕組みを整える考え方を学びました
・人が安心して過ごせる環境とは何かを考えながら、仕組みや流れを整える視点を大切にしてきました ・学んだことをそのままにせず、日々の生活や行動の中でどう活かせるかを意識して取り組んでいました
- - 体育祭実行委員（2年連続）／副委員長
大学2キャンパス合同の体育祭にて、実行委員として2年連続で参加。 2年目は副委員長として、体育祭全体の運営に携わりました。 事前準備段階から複数回の打ち合わせに参加し、 進行管理、役割分担の調整、制作物（オリジナルTシャツ）の企画・発注などを担当。 全体を俯瞰しながら、円滑な運営を意識して行動しました。
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