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Yuki Shobayashi
アディッシュ株式会社 / CSO事業部/カスタマーサクセス支援室
人材・ITコンサル営業として約2年間、物流マネジメントとして約5年間、カスタマーサクセスやコミュニティーマネージャーとして約3年間の経験を積んでおります。 顧客の事業拡大のためヒヤリングや提案、月150件のスタートアップ起業家のマッチングやコミュニティー運営、イベント企画に従事しております。
この先やってみたいこと
未来
・営業スキルを生かしたコンサルタント営業 ・マネジメントスキルを生かした事業の立ち上げや人材教育 ・PDCAサイクルをまわし、顧客の改善点や問題点の洗い出しを行い、提案をする
アディッシュ株式会社3年間
CSO事業部/カスタマーサクセス支援室現在
- 現在
【業務内容】 カスタマーサクセス・サポートの設計コンサルティングや運用サービスによって課題解決する。ヒアリングから課題となる要件を理解し、言語化。クライアントごとにカスタマイズした資料を作成。既存顧客に対する追加提案(アップセル、クロスセルの提案)など
コクヨアンドパートナーズ株式会社4年間
BPO事業部
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【業務内容】 カスタマーサクセス、コミュニティーマネージャー業務を担当し、以下の業務に従事。 ・無形商材のカスタマーサクセスを担当
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