河野 雪乃

SHE株式会社 / カスタマーサポート

河野 雪乃

SHE株式会社 / カスタマーサポート

笑う門には福来る

25年卒の専門学生|4年制の大学卒業後、さらにクリエイティブについて学ぶため専門学校に入学しました|制作するだけでなく、"なぜ"という考える重要性も学んでいます!|学外活動ではカスタマーサポートの長期インターンに参加中|日々の活動を通し、課題分析から提案し、実行する力を養っています|好奇心が強く自らその環境下へ飛び込んでいくことが私の強みです

この先やってみたいこと

未来

肩書に縛られず、ありのままの自分を愛せる人を増やしたい。そのためにまずは自分が社会に貢献できるように動き、それが周りの人にも影響して仕事・プライベート関係なく人生に熱中できる人を増やす。それにより日本の幸福度を向上させたい。

SHE株式会社の会社情報

SHE株式会社1年間

カスタマーサポート(インターン)現在

- 現在

業務を通じて、ユーザーエクスペリエンスの向上に力を入れています! お問い合わせ内容が似通っている場合でも、伝え方や温度感などに違いがあります。 そこで一人一人に寄り添った対応をすることでユーザーエクスペリエンスの向上に繋げるという目標を掲げています。

KADOKAWAドワンゴ情報工科学院3年間

IT総合コース UI/UXコース

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先行しているUI/UXの分野ではサイトなどの制作物を作るだけではなく、相手が求めているものは何かという制作前段階の企画部分から考えることの重要性を学んでいます。

株式会社博報堂アイ・スタジオ

インターン

2daysのクリエイティブインターンに参加しました! ※内容等は掲載不可

トガル株式会社の会社情報

トガル株式会社

インターン

1dayインターンシップ タイトなスケジュールの中、コミュニケーションデザインという「ただ作るのではなく、考えて行動する」という部分をグループワーク形式で学びました。

株式会社マーケティング・エッセンシャルズ5ヶ月

SNS運用(インターン)

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業務としてはTikTok、Instagramのリール、YouTubeのショートに掲載する動画撮影・編集を担当しました。アカウント自体はあるがほぼ稼働していないというポジションのため、0→1を生み出す経験となりました。伝えたい内容を絞り30秒~1分ほどの動画にまとめることで、再生回数を増やすことができました。

株式会社フリースタイルエンターテイメント

インターン

3days広告プロモーションインターンに参加しました。ここでは企業が実際に行っているサービスの改善を題材にグループワークで取り組み、最終日に発表をするオフライン型のインターンです。ただいい案・面白い案ではなく、「なぜこの施策を行うのか」「目的は」「利益は」とかなり突き詰めたもので、学生の私たちからすればとても刺激を受ける貴重な時間となりました

関西大学4年間

総合情報学部

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研究テーマ:私に似合う化粧を学ぶために―化粧品レビューと化粧動画内の発話の語彙分析― 概要はこちら(https://dl.mtstlab.org/papers/156)

Tres Innovation株式会社の会社情報

Tres Innovation株式会社3ヶ月

UIデザイナー(インターン)

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アプリのUIデザイン、アイコンデザイン、Apple Storeに掲載する紹介画像・文の作成を担当させていただきました。アートディレクターの方とエンジニアの方と連携を取りながらリリースまで繋げるという大変貴重な経験となりました。私はカメラが趣味なのでそのスキルを活かし、Apple Storeのプレレビュー画像に使用する写真の撮影も自ら構図を考え撮影しました。 ※現在はサービス停止中



言語

  • 日本語 - ネイティブレベル

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