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久永 優介
フリー株式会社 / カスタマーサクセス本部 会計カスタマーサクセス部 部長
人生は積み減らし（自分の中に毒を持て/岡本太郎）
スタートアップや事業会社にて、事業成長・組織成長の両面に従事してきました。 freeeでは、CSにおけるchurnだけでなく導入支援完了率のKPI設計、ARR成長に向けたアップセル/クロスセルの目標設計と運用、最大15名のマネジメント、カルチャー醸成、採用KPIの設計〜運用まで幅広く担当。
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フリー株式会社11ヶ月
カスタマーサクセス本部 会計カスタマーサクセス部 部長現在
- 現在
法人向けカスタマーサクセス。主にリテンション領域を担当。
カスタマーサクセス部現在
ユーザー向けカスタマーサクセスを担当しています
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株式会社ukka2年間
セールスチーム
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小売企業向けのPB開発提案及び進行。その他転がっているものを諸々。
freee株式会社7年間
パートナー事業部 カスタマーサクセスチーム マネージャー
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士業向けのカスタマーサクセス 関西支社の組織の立ち上げ、士業の生産性向上への取り組み 士業向け大規模イベントの企画及び運営
パートナー事業部 関西支社 カスタマーサクセスチーム マネージャー
関西支社立ち上げ/士業向けカスタマーサクセス活動/チームマネジメント/採用、メンバー育成
パートナー事業部 カスタマーサクセスマネージャー
士業向けのカスタマーサクセス
経理センター財務グループ
経理実務全般/シェアードサービス事業
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