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SNSでバズった結婚指輪ブランド!EC運営・カスタマーサポートを募集!

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on 2022/05/19

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SNSでバズった結婚指輪ブランド!EC運営・カスタマーサポートを募集!

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大竹 沙央里

大学で日本画を学ぶも、西洋美術とくに初期ルネサンスが好きで卒業後イタリアへ。そこでコンテンポラリージュエリーのアーティストとの出会いをきっかけに、帰国後ジュエリーを学びなおしアクセサリー会社へ転職。2009年に結婚指輪のオーダーメイドのデザイナーとしてSORA(有限会社ソラ)へ入社。デザイナーからマーケティングを経て、現在営業企画部ディレクター。

涌波 大志

貴金属材料メーカーでのB2B営業・マーケティング経験の後、SORAにジョイン。SORAでは、1年目に広告企画・デジタルマーケティングからスタートし、2年目はセールスチームでの全国の販売戦略・企画業務を、3年目の現在は経営資源循環部(MRCs)にてディレクターを務めております。これからの「個人」と「企業」の持続可能な関係性、新しい働き方をSORAに実装すべく励んでおります。

丸山 聡美

学生時代は英語を学びながらも、なぜか畑違いの業種へ。前職は不動産の総合職。全くの異業種からの転職組です。当初は価値観や考え方の違いに戸惑いながらもそこにヒントがあると考え、社内の当たり前に飲まれないよう違和感を探し続ける毎日。会社×人×社会の交差点で生まれるパワーに無限の可能性を見出し、バックオフィスから会社を支えています。現在SORAの経営資源循環部にて経理、人事、総務を担当。

宇佐美 亮

美大の彫金を学んだ後、大学で教務補助職員として在籍。後輩の指導や教授の補佐を務める。金属工芸への深い造詣と人脈をもち、現在はSORAの総務として採用・人材育成・学生向けワークショップ運営等の採用イベントを担当。

有限会社ソラのメンバー

大学で日本画を学ぶも、西洋美術とくに初期ルネサンスが好きで卒業後イタリアへ。そこでコンテンポラリージュエリーのアーティストとの出会いをきっかけに、帰国後ジュエリーを学びなおしアクセサリー会社へ転職。2009年に結婚指輪のオーダーメイドのデザイナーとしてSORA(有限会社ソラ)へ入社。デザイナーからマーケティングを経て、現在営業企画部ディレクター。

なにをやっているのか

SORAは、東京・表参道でフルオーダーメイドのブライダルジュエリー(結婚・婚約指輪)を企画・制作・販売をしている会社です。結婚指輪はふたりの歴史と理想が詰まった幸せの結晶、そしてこれから新たな人生を歩んでいくおふたりの指針となるものだと考えています。 お客様ひとりひとりの大切な想いをかたちにするために、これまで私達は独自の技術を磨いてきました。結婚指輪と言えば、シルバー色のシンプルなモノという常識を覆し、多彩な色と素材、独創的なデザインを提案し、指輪づくりがお客様方の「自分らしさ」の創造に繋がることを願って、特別なオーダーメイド体験を店舗・オンラインで提供しております。
ジルコニウムという希少金属を結婚指輪に使用。鮮やかな発色ができる魅力的な素材です。
色やかたちに意味を持たせ、ストーリーとともにデザイン提案する「DRIP」サービスを提供しています。(直営店舗限定)
直営店のデザイナーは丁寧にヒアリングをしながら、お客様の想いをDRIP(抽出)していきます。
近年、急速にご支持を集めているのがオンラインショップ。ご自宅にいながら、楽しくSORAのオーダーメイドを体験できます。
デザインのリソースはおふたりの「想い」です。見えないものを可視化することがアートの力だと考えています。
より良いパートナー関係が、より良い社会を創っていく。たくさんの「おふたり」と繋がり、社会を少しずつ変えていきたいと思っています。

なにをやっているのか

ジルコニウムという希少金属を結婚指輪に使用。鮮やかな発色ができる魅力的な素材です。

色やかたちに意味を持たせ、ストーリーとともにデザイン提案する「DRIP」サービスを提供しています。(直営店舗限定)

SORAは、東京・表参道でフルオーダーメイドのブライダルジュエリー(結婚・婚約指輪)を企画・制作・販売をしている会社です。結婚指輪はふたりの歴史と理想が詰まった幸せの結晶、そしてこれから新たな人生を歩んでいくおふたりの指針となるものだと考えています。 お客様ひとりひとりの大切な想いをかたちにするために、これまで私達は独自の技術を磨いてきました。結婚指輪と言えば、シルバー色のシンプルなモノという常識を覆し、多彩な色と素材、独創的なデザインを提案し、指輪づくりがお客様方の「自分らしさ」の創造に繋がることを願って、特別なオーダーメイド体験を店舗・オンラインで提供しております。

なぜやるのか

デザインのリソースはおふたりの「想い」です。見えないものを可視化することがアートの力だと考えています。

より良いパートナー関係が、より良い社会を創っていく。たくさんの「おふたり」と繋がり、社会を少しずつ変えていきたいと思っています。

「生み出す喜びを未来へ伝える」 私達の掲げているスローガンです。代表の丸山をはじめ、美術大学の出身者が多く在籍しており、自分の手で生み出すことの意義やアートの力を信じています。オーダーメイドで何かを生み出すということは、まだまだ日常では限られている希少な体験だと思います。私たちは、結婚指輪の事業を通じて「0から1を生み出す」体験を世界に届けることで、社会全体の創造性の発展に寄与できると考えています。 近年、「多様性」という言葉をよく耳にするようになりました。自分らしく生きる人々で溢れる社会の実現には、ひとりひとりが確固とした「アイデンティティ(自分らしさ)」を獲得することがとても大切なことだと考えています。自分らしさって何だろう、自分が大切にしていることは何だろう、自分自身の価値観や美意識をあらためて見つめていただく機会をつくることも私達の目的です。 自分の価値観を信じ、自分にしか作れないものを生み出す。そんな人生を送る人々と繋がり、より創造力に満ち、持続可能な社会づくりに貢献することが私たちのビジョンです。

どうやっているのか

直営店のデザイナーは丁寧にヒアリングをしながら、お客様の想いをDRIP(抽出)していきます。

近年、急速にご支持を集めているのがオンラインショップ。ご自宅にいながら、楽しくSORAのオーダーメイドを体験できます。

「ポジティブマインドをブーストする装置を生み出す」 私達が掲げているミッションです。 結婚指輪というアイテムは常に身に着け、そして自分の視界に入るものです。指輪を目にするたびに、ふたりのストーリーや願いが想起されたなら、その指輪は心に作用する装置になります。そんな目に見えない機能を指輪に宿らせるために私たちはモノとコトの両面からアプローチしています。 ◆モノ(プロダクト) 「色」はただ美しいだけではなく、個性を表現する手段になります。ジルコニウムの発色は20色以上、その他にも黒い金属や、多彩なカラーゴールドなど、業界トップクラスの多彩な選択肢を提供しています。木目金をはじめとした伝統的な彫金技術と、最新のテクノロジーを組み合わせ、お客様を驚嘆させるような独創表現を追求し続けています。 ◆コト(サービス) 私達の接客スタイルは、ただモノを売るのではなくヒアリングやカウンセリングに近いものです。直営店舗は完全予約制。じっくりとお客様の声に耳を傾け、心の奥にあるインサイトをデザインに仕上げていきます。 2021年より、究極のフルオーダーメイドサービス「DRIP」をローンチしました。 DRIPについてはこちら https://www.sora-w.com/drip/ モノからコトへ、とよく言われますが、私たちはモノ×コトの相乗を志向して事業を展開しています。 ◇直営店事業(表参道&札幌) ◇特約販売店事業(全国32店舗で取り扱い) ◇自分でつくる結婚指輪®(表参道本店) ◇オンライン事業(EC運営、チャットオーダーサービス) ◇その他イベントの運営等

こんなことやります

現在、コロナ禍もあり急速に成長している事業がオンライン事業です。SORAのオンラインショップでは、豊富なデザインと色、ダイヤ等を選択することで簡単にオーダーメイドできる「セレクトオーダー」を提供しています。オンラインであっても「生み出す喜び」を感じていただけるように。スマートフォンで簡単にデザインシミュレーションができる機能を実装したり、購入前にご自宅でデザインや色を確認できるサンプルキットを充実するなど、これまでオンラインでのオーダーメイド体験を高めてきました。 SORAオンラインショップ https://www.sora-w.com/order/home/ そんなオンライン事業は現在順調に売上が推移しており、今後の更なる発展に向けて社内の体制を強化することになりました。日々のカスタマーサポートから、将来に向けた事業開発・企画への参画まで、段階的に幅広い業務に関わっていただけるポジションです。将来的に、SORAのオンライン事業を力強く推進していただける事業リーダー候補を募集いたします。 <基本業務> ◇お客様からの問い合わせ対応 ◇オーダー品やサンプルキットの発送対応 ◇売上データや顧客情報の管理 ◇簡単な検品業務 <発展業務>※意欲・適性を見ながら ①オンラインショップのUI/UX改善 Webチームと連携してより使いやすく楽しいオンラインショップに発展させていきます。 ②新規商品開発やサービス企画 顧客ニーズを分析し、オンラインショップならではの商品の企画を開発チームと連携して進めていきます。 上記以外にも、ご自身の意欲に応じてどんどん新しいことに挑戦できるポジションです。 オンラインという手段で、いかに楽しく結婚指輪のオーダーメイドを届けていけるか。まだまだ多くの可能性を秘めた事業領域だと思います。単なる店舗の代替手段としての位置づけではなく、オンラインならではの体験価値を一緒に創っていただける方のご応募をお待ちしております! ご興味をお持ち頂けた方は、ぜひ一度カジュアルな面談をしましょう!SORAのことやお仕事概要について詳しくお話させていただきます!
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    2001/12に設立

    47人のメンバー

    東京都渋谷区神宮前4-11-1