顧客に寄り添うカスタマーサクセスWanted！！

セキュリティスタッフ株式会社

カスタマーサクセス

中途

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on 2022/05/22

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顧客に寄り添うカスタマーサクセスWanted！！

セキュリティスタッフ株式会社

愛知

中途

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愛知

中途

梅本和希、

人材派遣会社の経営からはじまり、経営コンサルタントなどを経て現在は名古屋で警備会社の経営をしています。経営に大切なことは、気合と根性と科学性と筋肉だと思っています。

梅本和希、

代表取締役

募集内容

なにをやっているのか

Purpose：人材再生私たちの事業は、「警備業のカタチをした人材再生業」。これが私たちのパーパスでもあります。人材再生とは、発達障害、精神障害、引きこもりなど何かしらの事情によって社会定着が困難な方、いわゆる「就労弱者」の方の社会での活躍を支援するという意味で使っています。警備という機会を通じて、就労弱者の方を受け入れ、自分らしい生活をしてもらえるように支援しています。事業とほかに社会性のある活動を行っているのではなく、事業それ自体が社会性が高いというのが特徴です。どの隊員さんも、はじめは「しかたないから警備員でもやっておくか」でした。「警備員でも」から「警備員で、頑張る」にすることが、私たちの使命です。

なにをやっているのか

エントランスの壁画

なぜやるのか

Mission：日本中に自分の人生を生きられる人を一人でも増やす。社会に馴染めない人たちに「働く」喜びを感じてもらいたい。警備員でもやっておくかという意識の隊員さんが、地域の住民の喜びを得ていくうちに、どんどん、やりがいを感じていくようになったある日、「僕が会社に救ってもらったんだから、自分も多くの人を救いたい。社会になじめない人に居場所をつくってあげたい。それが僕の夢です。」この言葉を聞いた時、魂が震えました。これこそ魂が喜ぶ仕事だと思いました。そして、「日本全国に人材再生の価値を広げて、住民の喜びに答える規模になっていく」という思いで、2034年には隊員目標10,000人を目指しています。 10年弱前は50名に満たない規模でしたが、今は1,000名。岐阜や浜松といった新しい拠点も増やしています。わたしたちはまだまだ成長していきます。

どうやっているのか

経営理念：心を燃やす心を動かす Value：ほんのちょっといい明日のために、とことんまでセキュリティスタッフの使命は、社会の光が届かない人に光を当てること。「警備」という仕事を通し、「今の生活を変えたい」という思いを抱える方たちに光を照らし、新しい一歩を踏み出すサポートを行うことこそ、私たちにしかできない大切な役割だと考えています。だからこそ、我々は、現状に満足せず、常に自己成長に努めることで、ともに働く仲間が互いに支え合い、成長できる環境づくりに本気で取り組み続けたい。と考えています。そのために、私たちはとことんやる、やりきるということを大事な企業文化にしています。私たち本社スタッフが適当な仕事をしていたら、警備員さんたちの人生を変えるなんてことは到底できません。だからこそ、高い基準で、圧倒的に速いスピードで、生産性高く仕事をしています。

こんなことやります

隊員さんが「働く場」を作る、とても重要なお仕事。テレマチーム、インサイドセールス、フィールドセールスと連携しながら、既存顧客とラポール構築のために、電話やオンラインでお仕事状況のヒアリング、ご依頼いただいたお仕事のデータ入力がメイン業務。警備業界はオールドビジネスではありますが、当社はCRM、SFA、MAツールを使用し、顧客により効果的にアプローチできるよう、工夫して仕事をすることができます。働いていく中でより良い仕事を目指すために､先輩たちと相談しながら自分たちで考えていける環境です。社員研修制度もあり、社内・社外ともに「学びたい！」気持ちを応援！仕事にかかわることならどんどん社長に相談です！！まずは会社を見に来てください。きっと「こんなオフィスで働きたい！」と思うはず。 ➡こんなかたをWanted！・カスタマーサクセスの経験者・営業アシスタントの経験者・インサイドセールス（内勤営業）の経験者・人と話すのが好きな方・PC操作が得意な方・自分で考えて行動するのが好きな方・目標に向けて計画的に行動できる方・仕事が丁寧な方・隊員や一緒に働くスタッフを大切にできる方｡

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