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製品導入エンジニア(JP1等)
中途
on 2022/05/23 57 views

クライアントの課題解決・付加価値を提供する!製品導入エンジニア大阪勤務募集

株式会社アシスト

株式会社アシストのメンバー もっと見る

  • 2003年4月に新卒入社した外資系製薬会社において、営業職として、首都圏エリアを6年半担当。基幹大学病院における大型採用案件を通じて、顧客の真の課題にアプローチし、課題解決のためのソリューションを提案する提案営業を経験。
    2009年に人事部へ異動後は、パフォーマンスマネジメント、報酬管理、人事制度管理などの人事管理業務を通じて、人事としてのキャリアにおけるベースとなる経験を積んだ後、全社ヘッドカウント管理、新卒採用、新卒社員研修、キャリア採用、人事異動管理、定年再雇用管理などタレントマネジメントの一端を担う業務を経験。
    2020年1月より株式会社アシストにて、キャリア採用担当として、ダイ...

  • 伊賀 光映
    人事 / Recruiting Specialist / HR Tech検討

なにをやっているのか

株式会社アシストは1972年の創業以来、「IT×商社×コンサル」のビジネススタイルで「パッケージ・インテグレーター」という独自のポジションを確立しています。

担当業務はクライアントの課題・ニーズに応じて、課題抽出から現在取り扱っている60製品、さらには取り扱っていない製品を含めたソフトウェアの提案、導入、その後のサポートや研修まで。
職種を超えたチームが一丸となり、一気通貫でクライアントをサポートします。

徹底したサポート体制が評価され、現在では有効な契約社数だけでも約6,400社との契約を結んでいます。アシストでは長期的なお付き合いを前提にした活動をしており、クライアントの課題解決のために何が必要か、営業を起点にしてチームで何度も議論します。

また、Openwork「働きがいのある企業ランキング」では2020年に10位を獲得。総合評価では、「SIer、ソフト開発、システム運用」業界で5位を獲得するなど、働き方に関する施策にも力を入れています。お客様満足度も非常に高く、「コンタクトセンター・アワード 2016」において「最優秀テクノロジー部門賞」を受賞しています。高い技術力×徹底したサポート体制×社内教育を強みとした事業展開が高く評価された結果だと言えます。

そしてアシストは「日本オラクル」と深い関係にあります。1987年にオラクルの日本総代理店となり、その後アシストの中にグループ企業として「株式会社オラクル」を立ち上げました。現在ではOracle Database Appliance(ODA)において、日本国内のクライアントの課題解決への貢献が高く評価され、2年連続で「Oracle Excellence Award Partner of the Year: ODA - Global」を受賞しました。

また2020年からはマルチクラウド上でのビジネス展開を検討している等、更なる事業拡大を視野に入れています。

■会社紹介資料はこちら ■
https://speakerdeck.com/ashisuto_career/asisuto-cai-yong-pitutizi-liao-kiyariacai-yong-uke

なぜやるのか

アシストし合う、場をつくる。
私たちは何のために存在するのか。
その原点に立ち返った時、
アシストは改めて「人と人のつながり」という
かけがえのない財産に気がつきました。

変化の著しいIT業界の中にあって、
私たちは独立系という自由な立場にこだわってきました。
あえて開発をせず、世界中から最適なソフトウェアを
探し出すことに注力し続けてきました。
それは、お客様の実情に合わせてつねに柔軟かつ迅速な
課題解決策をご提案したかったから。

全社一丸となりお客様のために奔走する。
そんな数々の取り組みを、私たちは「超サポ」と呼んでいます。
そしていつしかその姿勢はアシストという一企業の枠を超え、
お客様同士の助け合いや、情報共有、
仲間意識といった絆にまで発展しています。

私たちはそんな「愉快」の輪が拡がることに、
最大の幸せを感じています。
IT抜きには世の中は動きません。
だからこそ、愚直なまでに「人と人のつながり」を重んじ、
誠実な心を持った社員を育み、
次の「安心」を追求することに意味がある。

社内に社外に、アシストし合い、喜びを分かち合う瞬間をつくる。
「超サポ愉快カンパニー」アシストです。

▼超サポ愉快カンパニーとは
アシストでは、営業も、エンジニアも、サポート部門のスタッフも、職種問わずクライアントの「最高」のために存在していると考えています。
クライアントの課題やトラブルを解決するために、課題の本質やニーズの抽出から実際の導入、その後のサポートや研修会の実施まで行うという徹底したクライアントファーストの姿勢を大事にしています。
全社一丸となりクライアントのために奔走する姿勢を社内外に示すために、アシストでは「超サポ」というキーワードを長年使ってきました。
そして結果生まれる「愉快」の循環を、もっともっと拡げていきたいという思いを込めたスローガンが「超サポ愉快カンパニー」です。

どうやっているのか

アシストにとって一番嬉しいのはお客様が笑顔になること。アシストの社員は、そのために「超サポ」に日々励み、その仕事を自ら愉しんでいます。その愉しい気持ちがお客様にも伝わり、 お客様と一緒に笑顔になれるビジネスサイクルの構築を目指しています。
お客様に高品質な提案をさせていただくためには、1回でも多くお客様を訪問し、お客様の近くで日々の課題を伺い、お客様のビジネスやシステムを深く理解する必要があります。そのため、アシストのセールスパーソンは、週15件、お客様を訪問することを目標にしています。

▼組織編成
社員の6割が技術部門所属。技術力が強みであることが裏付けられています。
年齢層は幅広いですが、エンジニアは30代のメンバーが中心となっています。
名古屋と大阪に支社を構え、北は札幌・南は沖縄まで営業所を持つなど全国各地に拠点があります。
また、1プロジェクトにアサインされるメンバーは約4~5人。多くても10名程度の、少数精鋭チームでプロジェクトを推進します。

▼社員の雰囲気
社員全員、「超サポ愉快カンパニー」のスローガンと「哲学と信念」を大事にしています。
アシストでは新規案件は少なく、既存クライアントとの長期にわたる信頼関係構築が重要です。真面目に、コツコツと、そして愚直にクライアント課題の解決のため奔走できる社員が集まっています。

▼社内委員会
アシストには「Bダッシュ」という社内委員会があります。
ここでは新しいソフトウェアの調査、検証、立ち上げを行っています。各部署のエース社員で構成されており、世の中のトレンドと、実際の現場で感じるクライアントの課題とのバランスを考えながら、新たにラインナップに加えるべきソフトウェアを世界中から発掘しています。

▼各種制度
アシストでは、クライアントだけでなく社員のことも「財産」だと捉えています。「超サポ愉快カンパニー」であるためには社員にも「愉快」を感じて頂く必要があり、各種制度を設定しています。

【人事評価】
・役割人事制度
社員の等級に応じた役割を設定し、達成度に応じた給与テーブルを用意しています。業績だけで評価するのではなく、チームとしての役割を果たせるかを重視しているアシストならではの制度であり、各種役割に応じた本制度は人事領域の専門誌に取り上げられた実績を持つなど、注目を集めています。

【その他制度】
・マイスター制度
アシストでは、更なる事業展開に向けて高度な専門的スキルを持つトップ技術者を育成するため「マイスター制度」を導入しました。トップ技術者として目指すべき技術者像を定め、キャリアパスを明確にすることで、技術者のスキルアップとモチベーションアップを図っています。

こんなことやります

【募集背景】
現在、社内の組織異動等により手薄になっている中堅社員、コアメンバーの増強を図ります。将来的にリーダーを目指せるような方に来ていただけるとありがたいと考えています。

なお、新規のアセスメントサービスのソリューション化など、事業拡大・新規事業の企画も所属メンバーで検討中です。サービス企画にも関われ、やりがいに感じていただけるのではないかと考えています。この機会にぜひご応募ください。

【仕事内容】
アシストは自社の取り扱うソフトウェアパッケージを核とした提案を行い、お客様の業務効率化、生産性向上などの課題解決・付加価値を提供しています。

本ポジションは、その中で主にJP1に関する営業支援・構築支援といった顧客支援技術者として取り組んでいただく業務です。

【具体的には】
 ・お客様先でのヒアリング・提案
 ・案件成約後の構築・教育
 ・社内での製品検証、ドキュメント作成
 ・販促企画検討、セミナー講師やイベント運営

アシストはJP1取扱い代理店として10年以上の実績を持ち、多数の導入支援実績があります。また、近年、運用保守コストの削減や、運用サービスレベルの向上、システム基盤統合ニーズの高まりから、JP1に関する導入支援依頼も多数いただいています。

お客様からの期待を肌で感じられ、会社および事業部としての主力製品を担い、運用管理分野のスペシャリストとしても数多くの経験を積んでいけるやりがいある仕事です。

【役割別の期待】
◆リーダー候補者
小規模~大規模案件まで、多様なプロジェクトのリーダーとしての活躍を期待します。
 ・プリセールス、ポストセールス、教育などの幅広い業務
 ・クラウドやサブスク、コンテナなど新たな提供形態での企画立案と展開
 ・案件対応以外にも、G Suites、Salesforce、BIツールを活用した自部門の業務改善
  
◆メンバークラス
国内トップシェアの運用管理ツール(JP1など)の技術担当としての活躍を期待します。
 ・プリセールス、ポストセールス、教育などの幅広い業務
 ・20年以上かけて蓄積したノウハウをもとにした育成体制あり
 ・同一分野の技術が20名以上在籍。業務のシェアやローテーションで様々な成長機会あり

【担当製品】
JP1製品、Zabbix等

現状、アシストおよびシステム基盤技術統括部の主力製品です。直販およびビジネスパートナーへの導入支援案件が多数あります。

・JP1製品
アシストはJP1取扱い代理店として20年の実績を持ち、メーカーと二人三脚でJP1製品のユーザを広げて参りました。

近年、運用保守コストの削減や、運用サービスレベルの向上、システム基盤統合ニーズの高まりから、JP1製品をはじめとする運用管理製品全般に関して導入支援依頼も多数いただいています。

【担当顧客】
営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心

【所属】
所属:システム基盤技術本部
概況:部署人数:約110名、うち中途入社は1~2割程度

【入社後の学び】
 ・OJTが中心となります。また、担当製品のセミナーへの出席も想定しています
 ・提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能
 ・お客様との折衝能力を向上

【募集要項】
<必須経験/スキル>
 ・Windows、Linux、UNIXのオペレーション及び基本的なOS周りの基礎知識
 ・エンジニア/プリセールスなどの経験3年以上

<候補となる方のイメージ>
 ・エンジニア/プリセールス等で、運用管理系ソフト経験者(JP1、Micro Focus/HPE、Zabbix等)
 ・社内SEで、事業会社のIT基盤/ミドルウェアの設計や構築の経験者
 ※オペレーターではなく、OS/環境関連の設定/構築経験者

<歓迎経験/スキル>
 ・インフラ構築経験
 ・メジャーな運用管理ツール利用経験
 ・ネットワーク、ミドルウェアのスキル
 ・シェルスクリプトスキル

<求める人物像>
 ・意欲的で行動力があり、フットワークの良い方
 ・容易さ/安定よりも挑戦/向上を望む方
 ・社内外の関係者の立場に寄り添うことができる方

会社の注目のストーリー

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会社情報
株式会社アシストの会社情報
株式会社アシスト
  • 1972/03 に設立
  • 1244人のメンバー
  • 〒530-0011 大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 13F
  • 株式会社アシストの会社情報
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