“あなたと、コンビに、ファミリーマート”をコーポレートメッセージとし、国内約1 万6,600 店舗を展開するコンビニエンスストア ファミリーマート。各地域とお客様一人ひとりに寄り添う、家族的なサービスを提供することを目指しています。
ファミリーマートのビジネスは、“フランチャイズ(FC)システム”を主体に置いています。基本的にファミリーマート各店舗は独立した事業主(加盟店)によって経営されており、加盟店が責任を持って店舗を運営します。一方で、本部側は商標や運営ノウハウ、物流システム、情報などを提供することで、加盟店の経営・運営を支援します。両者は意見を交わし合いながら、お互いの発展を目指していくのです