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SaaSの自社プロダクト×インバウンドでカスタマーサクセスやりたい人募集!

カスタマーサクセス
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on 2024/06/10

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SaaSの自社プロダクト×インバウンドでカスタマーサクセスやりたい人募集!

オンライン面談OK
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海外進出している
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和田 リカ

新卒でベンチャーに入社し、ご縁があり小さい頃から興味を持っていた飲食業界に未経験で 飛び込み料理を勉強。プライベートでは出張料理の依頼をもらい腕を磨く。 飲食業界に貢献できるような仕事につきたいと思い、入社。 現在は主に国内のレストラン手配を担当をしていますが、 日々スキルを磨き、仕事の幅を広げて様々なことに挑戦しています。

採用 チーム

リゾートホテルや旅館などでの接客業を経て、対お客様だけでなく”一緒に働く仲間や会社のことをもっと知りたい!”という思いから、人事・採用の道へ。 新卒採用・中途採用を経験し、事業成長のための組織づくりに貢献してきました。 仕事においてのミッションはファンづくり! 会社のいちファンとして、たくさんの人と『好き』のきっかけを生み出していきたいです。

株式会社ボーダレスシティのメンバー

新卒でベンチャーに入社し、ご縁があり小さい頃から興味を持っていた飲食業界に未経験で 飛び込み料理を勉強。プライベートでは出張料理の依頼をもらい腕を磨く。 飲食業界に貢献できるような仕事につきたいと思い、入社。 現在は主に国内のレストラン手配を担当をしていますが、 日々スキルを磨き、仕事の幅を広げて様々なことに挑戦しています。

なにをやっているのか

【メインサービス】 \旅行会社・飲食店のマッチングサービス/ 旅行代理店がツアーなどの団体旅行を企画する時に、必要になるお食事手配サービスの運営しています。 1万店以上ある飲食店の中からプランにあったお店の検索・予約・決済まで一気通貫して行う事ができます! ▼サービスのメリット▼旅行会社目線 【1】業務効率UP シンプルでスピーディーな検索機能により、飲食店の予約から決済まで一気に業務効率化が可能。人数、予算、日程、時間帯などの条件を入力するだけで、ピンポイントに条件に合う店舗が表示されます。細かい条件や業態に合わせても検索できるため、飲食店の選定にかかる時間を削減し、メイン業務に集中できます。 【2】収益の増加 交渉はすべて「団タメ」が行うため、手配の度に店舗との交渉をする必要はありません。飲食店の手配を新たな収益源とし、売上を増やすことができます。 【3】柔軟なプラン対応 お客様ファーストなプランニングにより、顧客満足度が向上。過去の飲食店の利用履歴を閲覧できるため、1万店舗以上のジャンルからお客様の利用目的や年齢層に合わせて特別な料理を提案します。 ▼サービスのメリット▼飲食店目線 【1】つながりの拡大 旅行代理店との個別契約が不要で、大手旅行代理店含む2000社以上の旅行代理店と繋がる事が可能。個別に営業をして契約をする必要はありません。また、予約や売上金額等の情報を一元管理することが出来ます。 【2】新たな顧客の開拓 訪日外国人客や修学旅行等、団体集客により新たな顧客の開拓が可能。旅行会社に特化した専用サイトなので、他の媒体では獲得出来ない様々なシーンの団体のお客様を専門的に集客することが出来ます。 【3】人件費削減 アイドルタイムを有効活用し、無駄な食材や人件費のロスを削減。受入可能な曜日・時間帯を自由に設定できるので、定休日や普段の休憩時間などのアイドルタイムに団体客を集客し、有効活用することが出来ます。旅行会社からの予約はスパンの長い物も多いので、食材の準備やスタッフの出勤状況等の計画を立てやすく、食材や人件費のロスが少なくなります。 ▼『団タメ!』 - 旅行会社専用飲食店予約サイト https://www.dantame.com/ ▼『Tour Meal』 - 海外旅行会社向け、飲食店予約代行サービス http://www.tourmeal.com/ ▼『団タメ!World Reserach』 - 訪日客に試供品調査をできるサービス https://www.dantamewr.com/ ▼『Taveela』 - インバウンドツアー向けデジタル行程表 https://www.taveela.com/ \\\参考記事/// ▼ミライのお仕事に取材されました https://jobseek.ne.jp/corporate-data/borderlesscity/ ▼【地方メーカーに活路】インバウンド客の移動時間を利用し、海外マーケティングを手軽に実現!「団タメ!World Research(ワールドリサーチ)」開始(byPR TIMES) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000010357.html ▼「団タメ!」にアプリ登場 飲食店のツアー予約がDX化(byトラベルニュース) https://www.travelnews.co.jp/news/tourist/2023110109010337620.html
旅行会社と飲食店をつなぐ新しい形を提案しています。
日本の「食」という文化を国内のみならず世界に紹介しています。
相撲体験の予約サービス
ワンランク上の飲食店のマッチング
BtoB向け大型旅行業界イベントに出展
団タメのアプリをリリース

なにをやっているのか

旅行会社と飲食店をつなぐ新しい形を提案しています。

日本の「食」という文化を国内のみならず世界に紹介しています。

【メインサービス】 \旅行会社・飲食店のマッチングサービス/ 旅行代理店がツアーなどの団体旅行を企画する時に、必要になるお食事手配サービスの運営しています。 1万店以上ある飲食店の中からプランにあったお店の検索・予約・決済まで一気通貫して行う事ができます! ▼サービスのメリット▼旅行会社目線 【1】業務効率UP シンプルでスピーディーな検索機能により、飲食店の予約から決済まで一気に業務効率化が可能。人数、予算、日程、時間帯などの条件を入力するだけで、ピンポイントに条件に合う店舗が表示されます。細かい条件や業態に合わせても検索できるため、飲食店の選定にかかる時間を削減し、メイン業務に集中できます。 【2】収益の増加 交渉はすべて「団タメ」が行うため、手配の度に店舗との交渉をする必要はありません。飲食店の手配を新たな収益源とし、売上を増やすことができます。 【3】柔軟なプラン対応 お客様ファーストなプランニングにより、顧客満足度が向上。過去の飲食店の利用履歴を閲覧できるため、1万店舗以上のジャンルからお客様の利用目的や年齢層に合わせて特別な料理を提案します。 ▼サービスのメリット▼飲食店目線 【1】つながりの拡大 旅行代理店との個別契約が不要で、大手旅行代理店含む2000社以上の旅行代理店と繋がる事が可能。個別に営業をして契約をする必要はありません。また、予約や売上金額等の情報を一元管理することが出来ます。 【2】新たな顧客の開拓 訪日外国人客や修学旅行等、団体集客により新たな顧客の開拓が可能。旅行会社に特化した専用サイトなので、他の媒体では獲得出来ない様々なシーンの団体のお客様を専門的に集客することが出来ます。 【3】人件費削減 アイドルタイムを有効活用し、無駄な食材や人件費のロスを削減。受入可能な曜日・時間帯を自由に設定できるので、定休日や普段の休憩時間などのアイドルタイムに団体客を集客し、有効活用することが出来ます。旅行会社からの予約はスパンの長い物も多いので、食材の準備やスタッフの出勤状況等の計画を立てやすく、食材や人件費のロスが少なくなります。 ▼『団タメ!』 - 旅行会社専用飲食店予約サイト https://www.dantame.com/ ▼『Tour Meal』 - 海外旅行会社向け、飲食店予約代行サービス http://www.tourmeal.com/ ▼『団タメ!World Reserach』 - 訪日客に試供品調査をできるサービス https://www.dantamewr.com/ ▼『Taveela』 - インバウンドツアー向けデジタル行程表 https://www.taveela.com/ \\\参考記事/// ▼ミライのお仕事に取材されました https://jobseek.ne.jp/corporate-data/borderlesscity/ ▼【地方メーカーに活路】インバウンド客の移動時間を利用し、海外マーケティングを手軽に実現!「団タメ!World Research(ワールドリサーチ)」開始(byPR TIMES) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000010357.html ▼「団タメ!」にアプリ登場 飲食店のツアー予約がDX化(byトラベルニュース) https://www.travelnews.co.jp/news/tourist/2023110109010337620.html

なぜやるのか

BtoB向け大型旅行業界イベントに出展

団タメのアプリをリリース

\代表大島の思い/ ニューヨークで飛び込み営業の仕事をしていた時、 見た目がアジア人という事もあってはじめはすぐに断られてしまうのですが、 「I am Japanese(日本人です!)」というだけで、「だったら一度話は聞いてみよう」と、仕事がスムーズに運ぶことが多々ありました。 これは、日本の先人の方々のイメージが良く、「日本=真面目・ビジネスが得意」などのイメージを持たれていたことで、私もその恩恵を受けることができました。 その他にも、車、電化製品、食など様々な面で良いイメージを持たれていることが多いです。 しかしその一方、その恩恵を受けている日本の企業やメーカーなどが少なく、他国に日本ぽいものを作られてその需要を持っていかれてしまっている現状を目の当たりにし、非常にもったい印象を受けています。 我々は、日本の企業に製品やコンテンツをもっと海外に展開してもらいたい!という思いから、まずはインバウンドで訪れるお客様に最高の日本を体験してもらい、自国に戻ってからも日本の製品・商品・コンテンツを買ってもらえる環境づくりをしていくことを目指しています。 我々ボーダレスシティ社は “インバウンド” =  “日本の見本市” ととらえ、 旅行を通じて「日本の価値」を発信していきます。 「ジャパンブランドを世界に!」 熱い思いを持っている仲間と共にさらなる会社の成長を目指しています! 一緒に日本を盛り上げていきましょう!

どうやっているのか

相撲体験の予約サービス

ワンランク上の飲食店のマッチング

『団タメ』『『Tour Meal Tokyo』『団タメ!ワールドリサーチ』を中心に インバウンド事業を拡大しつつも、新規事業もどんどん作っています! データやリアルマーケティングを活用した海外進出支援や日本の価値が正しく伝わっていく仕組みを作ります。 ワンランク上の「アクティビティ施設の予約サービス」などインバウンド需要の変化にも対応しながら、今求められているものを即座にキャッチしながら、市場を獲得しています。 ボーダレスシティは現在第二創業期にあります。 社員もまだ30名もいませんが、本格的に採用に力を入れています! \30→100を目指し/ 組織も事業も大きく強く築いている最中です。 代表大島の創造力と提案力はピカイチであり、 そのノウハウをしっかり生かし今いる仲間と新たな仲間と新サービスを提供していきます! 会社を大きくしていく経験や事業づくりをやっていきたい方! まさに今がそのタイミングです! まずはカジュアル面談からでもお話しましょう★

こんなことやります

事業づくりを実感しながら日本の魅力を世界に伝えていきたい人Wantted!! 弊社は「ジャパンブランドを世界に!」をミッションに日本の魅力を世界に発信している会社です。 現在「団タメ」「TourMealTokyo」「団タメ!ワールドリサーチ」を運営しております。 (団タメは旅行会社2,000社以上/飲食店10,000店舗以上に導入頂いてる旅行会社専用の食事予約サービスで現在競合がいないサービスです。) 今回、事業拡大につき新しいメンバーの募集を行っております! ボトムアップな経営スタイルで裁量権を持って仕事ができ、社内には【元キッザニア立ち上げ責任者】【元gumiのCFO】【元ジモティのPdM】等多様な人材が集まっってきております! インバウンド市場は今後【2030年までに10兆円/訪日外国人も6000万人】まで増えていくと見込まれており、【マーケットの成長率×サービスの強さ】で日本を再び世界に!押し上げていきたいと考えてます! 今後は資金調達も行っていく予定ですので、この無限の可能性を秘めている新しい業界で、斬新かつ柔軟なアイディアや情熱を持って仕事をしたい方、是非一度遊びに来てください。 ▼求める人材▼ ・新しいことに前向きにチャレンジできる方 ・困難に立ち向かい、前へ進もうとする方 ・自分で考え、考えながら走れる方 ・顧客やマーケットに向き合える方 ・既成概念に囚われず、柔軟な発想ができる方
2人がこの募集を応援しています

メンバーの性格タイプ

採用 チームさんの性格タイプは「エンタテイナー」
採用 チームさんのアバター
採用 チームHR
採用 チームさんの性格タイプは「エンタテイナー」
採用 チームさんのアバター
採用 チームHR

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2011/10に設立

25人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 海外進出している/

東京都千代田区三崎町神田3-3-3 木下ビル3F