私たち株式会社アビリブは、宿泊・観光業・ECを中心としたWebインテグレーション事業を展開している会社です。Webサイト制作はもちろん、Webコンサルティング・マーケティング、宿泊予約システムや動画制作、印刷物など、Webサイト制作・運用に必要なサービスをワンストップで提供しています。 ■主な事業内容■ ・Webサイト制作事業 ・システム開発事業 ・Webコンサルティング ・Webマーケティング（Web広告・販促PR） ・Webサービス事業（宿泊予約システム等） ・動画制作事業など 1999年の創業以来、Web構築を軸とした事業を一貫して展開。 サイト制作に必要な領域をワンストップで提供するほか、WebマーケティングやWebコンサルティングなども行っています。 ■私たちのこれまでとこれから■ Web制作からシステム開発に至るまで、大型案件に対応できる人員体制を敷いているため、幅広いニーズに対応することが可能です。その甲斐あってか、宿泊・観光業界を中心に大手クライアント様からのリピートが多く、安定的に事業を展開してきました。 現在は、マーケティング領域に力を入れており、戦略立案やコンサルティングなど、上流工程から質の高い提案・サポートができる組織を目指しています。

■クリエイティブが人を動かす。クリエイティブが世界を動かす。■ 私たちアビリブは、クリエイティブが与える影響力が、人や世界を動かしていくことを信じています。社員一人ひとりがこの企業理念を胸に、日々業務を行っています。 ■MOVE！動かすチカラ、クリエイティブ■ 企業理念を体現するためには、常に挑戦し続けて成長し、クリエイティブに動き続けることが欠かせません。当社では上記のコーポレートスローガンを定め、高いクオリティを作るために動き続けていきます。 ■アビリブの5原則と行動指針■ ・Expectation （期待） お客様の期待に応えられる集団であること。 お客様の売上及び利益に貢献できる新しい価値を開発し、提供し続けることを心がけます。また、デザイン性に関しては妥協をしないことを誓います。 ・Activity （活性） 全員がその持てる能力を発揮し、活性化した集団であること。 各自の能力を最大限に発揮できるように、能力開発の機会が与えられる職場環境を提供し、豊かな生活実現に努めます。 Change （変化） 常に改善、変化に即対応できる組織であること。 現状に満足せずに仮説・実行・検証を繰り返し、仕組化を図ります。 また柔軟な組織構築により、風通しの良い社風を目指します。 ・Value （価値） 多様な個性を尊重し、認め合うことにより、新しい価値を創造すること。 人それぞれの価値観を大切にし、互いに高めあうことにより、今までに無い価値を創造していきます。 ・Result （成果） 経営成果を独占しない会社であること。 社会・顧客・社員・株主等に還元して、会社の成長と共に社会に貢献できる会社とします。 ＜行動指針＞ 常に「運」を掴もう。常に「お客様第一主義」でいよう。常に「スピード」を意識しよう。常に「チャレンジ」しよう。常に「感謝」の気持ちを持とう。常に「素直」でいよう。常に「プラス発想」でいよう。常に「勉強好き」になろう、最後に「自分自身に勝つ」ことを忘れないでいよう。 創業から20周年を超えてなお、私たちはこれらの想いを胸に刻みながら、コンスタントに最高のパフォーマンスを発揮し、より良いサービスを届けられる“良い組織”であり続けられるように、これらの指針を定めています。

■私たちの強み■ クライアントの約7割が旅館・ホテルで、制作実績は6,000件超。これまで培ってきたノウハウは簡単に越えられない数字だと自負しています。また、Web制作に関しては社員の半分以上が携わっているため、大規模案件に無理なく対応することも。 その他、単発の案件だけでなく月契約も行っているため事業的な安定性が高く、グループ会社が宿泊業の経営コンサルティングを行っているという強みもあります。 当社単体での専門性の高さ、そしてグループ全体で保有するアセットの豊かさは当社の強みです。 ■魅力的なメンバー■ 現在の社員数は175名ほど。デザイン系、ホテル関係・その他業種などメンバーの経歴は様々で、バラエティ豊かなメンバーが揃っています。一方、20～30代の年齢層がボリュームゾーンということもあり、フラットで話しやすい雰囲気です。 多様なメンバーが個性を活かし、お互いに助け合う。そんな温かい雰囲気の会社です。

■業務内容　 弊社開発の宿泊予約システム「予約プロ」を利用されるお客様（宿泊施設様が主体の法人様）向けに新規ID発行等の事務手続きや、使い方等を電話またはメールでサポートするお仕事です。基本的な電話応対や、PC操作のご経験があればOKです。未経験の方でも、段階的に業務を対応頂きますので無理なく経験を積んで頂けます。また、チームでのフォロー体制も万全ですので、ワークライフバランスを保ちたい方も安心してお仕事頂けます。 主な業務内容は、お客様への導入時のサポート（電話、メール等）、新規のお客様へのID発行、システムの申込、変更等の事務作業、利用方法などのお問い合わせに対するサポート（電話、メール等）、システムへの機能追加要望や改善提案の受付やマニュアルやQ&A等の修正・原稿作成まで行っていただきます。 ■組織構成 配属となる予約サポート事業部は4名のメンバーで自社システムのサポート業務にあたっています。 電話サポートの受付時間は9時～18時(休憩１h)です。 ■仕事の魅力 有名な老舗旅館様や高級ホテル様、ホテルチェーン様もご利用になる予約システムです。サポートを通して直接お客様から御礼のお言葉を頂戴するなどやりがいがあります。 お客様のが宿泊業ということもあり、旅行が好きな方には最適なお仕事です。 【必須経験】 ・インターネット、メールの基本操作 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint） ・タッチタイピング ・お客様との電話、メール対応経験 【歓迎経験】 ・コールセンターでの業務経験者 ・宿泊施設勤務経験者 ・IT企業での業務経験者