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日本の転職市場を変える!HRTechで顧客に向きあうカスタマーサクセス募集

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on 2022/11/22

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日本の転職市場を変える!HRTechで顧客に向きあうカスタマーサクセス募集

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Akihiro Kaneko

信頼でつながる 日本のキャリアSNS「YOUTRUST」でビジネス責任者をしております。 マーケィング・セールス・カスタマーサクセス・ プロダクト開発・BizDevなど。 ダイナミックに変わり続けるサービスのおかげで、楽しく働かせてもらっています。 前職はサイバーエージェント広告事業部の戦略局長 / マーケティング責任者 / DX新規事業責任者。 専門領域は戦略立案とマーケティングです。 二次元と燻製とサウナをこよなく愛す二児の父です。 よろしくおねがいします。

実は旧知の仲!CMO・大前×ビジネス戦略・金子が明かす互いの強みとYOUTRUSTへの思い

Akihiro Kanekoさんのストーリー

Takuya Makita

■自己PR ・積極的に情報収集して得た知識を業務に取り入れ、細かい業務改善をし、成果を上げてきました。 ・様々な年代や経歴の人々と折衝した経験から、対人関係構築力が身につきました。 ・営業やCAの経験から、ヒアリング力および顧客ニーズを仮説する力が身につきました。 ・何も整っていない状況の中で優先順位をつけながら、自走し業務を遂行することができます。 ・大手とスタートアップの両方を経験しているため、様々な人の間に立って調整する力も身につきました。 将来的には、営業や人事で培った仮説思考・対人関係構築力などを活かして事業と組織の両方を見れる人材になりたいと考えています。 ==== 好きなものは、日本酒とカレー。 好きなことは、イベントやコミュニティの運営、キャリア支援、場のデザイン。コーチングを用いた場づくりや人生の支援も始めました。 2021年4月に長男が誕生し、毎日息子の笑顔に癒されてます。

奥村 夏実

2023年4月 YOUTRUST 新卒入社🌸 株式会社YOUTRUSTにてカスタマーサクセスを担当しております! お困りごと、ご相談がございましたらいつでもお声がけください!! 入社エントリーはこちら↓ https://note.com/happy_mimosa206/all 【略歴】 ・立教大学異文化コミュニケーション学部卒 ・2021年11月〜 株式会社YOUTRUST カスタマーサクセスを担当 【好きなこと】 ・ドラマ、ミュージカルをみること ・ジャニーズ ・おいしいパン ・海で癒されること(見る専門です👀) 【その他】 ・東京大学×博報堂主催のブランディングコンテスト「BranCo!」にて入賞 よろしくお願いします!

【入社エントリー】インターンから新卒入社を選んだ理由

奥村 夏実さんのストーリー

株式会社YOUTRUSTのメンバー

信頼でつながる 日本のキャリアSNS「YOUTRUST」でビジネス責任者をしております。 マーケィング・セールス・カスタマーサクセス・ プロダクト開発・BizDevなど。 ダイナミックに変わり続けるサービスのおかげで、楽しく働かせてもらっています。 前職はサイバーエージェント広告事業部の戦略局長 / マーケティング責任者 / DX新規事業責任者。 専門領域は戦略立案とマーケティングです。 二次元と燻製とサウナをこよなく愛す二児の父です。 よろしくおねがいします。

なにをやっているのか

YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 ・toC向け:キャリアSNS「YOUTRUST」https://youtrust.jp/ ・toB向け:HR Tech「YOUTRUST」https://lp.youtrust.jp/recruiter 「友達の友達」までつながりのあるユーザーにスカウトを送ることができ、一般的なスカウトサービスにリファラル採用の信頼性を付加したサービスです。売上は年間10倍超・累計顧客社数は1000社を超えるSaaSサービスです。
「YOUTRUST」は信頼でつながる日本のキャリアSNSです。
サービス改善に向け、チームやポジションに関わらず、日々議論を進めております。
リモートと出社のハイブリットワークを行っています(関東圏のメンバーは週3日出社日を設けています)
オフサイトミーティングでのチームを超えたコミュニケーションも豊富です。
2021年8月にシリーズBの資金調達を行いました。
新規事業として広告事業も立ち上げました。「事業成長を加速するマーケティングプラットフォーム」を目指してまいります。

なにをやっているのか

「YOUTRUST」は信頼でつながる日本のキャリアSNSです。

サービス改善に向け、チームやポジションに関わらず、日々議論を進めております。

YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 ・toC向け:キャリアSNS「YOUTRUST」https://youtrust.jp/ ・toB向け:HR Tech「YOUTRUST」https://lp.youtrust.jp/recruiter 「友達の友達」までつながりのあるユーザーにスカウトを送ることができ、一般的なスカウトサービスにリファラル採用の信頼性を付加したサービスです。売上は年間10倍超・累計顧客社数は1000社を超えるSaaSサービスです。

なぜやるのか

2021年8月にシリーズBの資金調達を行いました。

新規事業として広告事業も立ち上げました。「事業成長を加速するマーケティングプラットフォーム」を目指してまいります。

創業当時は「フェアでない転職市場を変えたい」という想いでサービスを立ち上げました。 転職意欲・副業意欲を「友達の友達」の範囲まで共有・通知できることで、履歴書や面接で取り繕うことなく、今までの信頼・実績をベースに次のキャリアの機会に巡りあえるという特徴でユーザー数20万人まで拡大してきました。 しかし、私たちが立ち向かうのは、より大きな「日本の成長課題=個人のキャリアの可能性の最大化」です。日本で最もスタンダードだった終身雇用を脱し、キャリア形成を会社に委ねず、自分で築いていくことが求められる社会になっていきます。 そうした中で、自分の可能性を広げるために、人材流動性が高くなっていくことは必然の流れです。採用の役割も、短期的な目標人数の充足を超えた、中長期観点での本質的に自社の成長を支える優秀な人材獲得になり、転職検討が顕在化していない「潜在層」への多様なアプローチが求められるようになります。 1社でも多くの会社様にYOUTRUSTを導入いただき、ただの採用サービスにとどまらず、企業様の採用文化を変え、信頼される人が報われる転職市場の実現・そして日本のキャリア市場のゲームチェンジを目指していくことに興味がある方・共感してくださった方のご応募、お待ちしております。

どうやっているのか

リモートと出社のハイブリットワークを行っています(関東圏のメンバーは週3日出社日を設けています)

オフサイトミーティングでのチームを超えたコミュニケーションも豊富です。

フルタイムで働くメンバー約50名と、副業・インターン約80名の組織でサービスを運営しています。 DeNA・サイバーエージェント・リクルートといった大手メガベンチャー、人材領域出身者やスタートアップ経験者など様々なバックグラウンドを持つメンバーでメリハリをつけながら働いています。 「自分の脳みそで深く思考する」ということを大切にしており、雇用形態や年齢・役割に関わらず一人一人全員に意見と意思を持って物事を推進していくことを求めています。 副業かつリモートの人も多いこともあり、ミーティングなどは最小限にしつつslackやnotionでほぼ全ての情報を公開することにより、自立して働ける環境を作っています。 その一方で無機質な関係になることなく、携わった時期に関わらず時には良いことも厳しい提言も発信できる真の仲間となれるように、ほぼ毎日の朝会や、月に1回「ユートラ会」といった誰でも参加可能な情報共有の場を確保しつつ、シャッフルランチなどメンバーの交流の機会も積極的に設けています。

こんなことやります

「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目指す「YOUTRUST」で、法人顧客の採用成功にコミットするカスタマーサクセスを募集します。 YOUTRUSTは「友達の友達」までつながりのあるユーザーにスカウトを送ることができ、一般的なスカウトサービスにリファラル採用の信頼性を付加したサービスです。売上は年間10倍超・累計顧客社数は1000社を超えています。 ただのスカウトサービスにとどまらず、企業様の採用文化を変え、契約企業様の採用成果をチームで生み出すことができるよう、カスタマーサクセスチームの組織としての成長を担えるマネジメント候補を募集いたします。 ◇お任せしたい主なお仕事 YOUTRUSTの契約企業様に伴走し、採用成功のために必要な提案を顧客・社内開発チームに向けて行うこと。 ・顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入支援やその後の運用支援 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ・自社プロダクトチームとの機能改修連携 ゆくゆくはリーダーとしてチームのマネジメントキャリアもございます。 ◇チーム/環境について メンバーは20代が中心の組織となっており、クライアントの採用成功を掲げて、高い熱量で仕事に取り組んでいます。 また、リモートワーク制度も導入しているため、場所に囚われない働き方も推奨していますので、働きやすい環境が整っています。 ◇ポジションの魅力・キャリアパス ・独自のノウハウがあるため、クライアントとゴールを共有し、伴走しながら顧客に貢献することが可能です。長期的な関係性も築けることからやりがいのある仕事となっています。 ・非常に早いスピードで成長するカスタマーサクセスチームのコアメンバーとしてご活躍いただけます。 ・サービスや事業が急成長中のフェーズであり、少数精鋭なチームであるため裁量を持って働く事が可能です。 ・ご経験によっては、ゆくゆくはリーダーとしてCS組織のマネジメント及び組織づくりなどにも幅を広げ、チームの基盤づくりもお任せする予定です。 ■メンバーブログ 最前線でユーザーと向き合うメンバーが語るユートラのカスタマーサクセスとは https://note.com/youtrust_lab/n/n2c7c48ef78ed ◆必須スキル ■次のいずれかの実務経験があること ・新卒・中途採用人事(エージェント,コンサルなども可) ・人材業界での法人営業経験 ・RPOでのご経験 ◆歓迎スキル ■マネジメント経験があること ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる ■継続的な顧客対応業務 ・既存顧客に対して継続的にコミュニケーションを取り、課題のディスカッションや施策出し/振り返りを実施したことがある ◆求める人物像 ◎ YOUTRUSTのビジョン、バリューに共感できる方  Vision   「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」  Value(YOUPROMISE)  「元気は、利益。」  「変化を起こせ。」  「やりきってるか?」
2人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2017/12に設立

55人のメンバー

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