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お問合せ対応だけじゃない!お客様に1番近い立場で商品開発にも関わるCS募集

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on 2022/12/02

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お問合せ対応だけじゃない!お客様に1番近い立場で商品開発にも関わるCS募集

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塚越 崇人

武内製薬株式会社 取締役副社長  L三菱商事株式会社 化学品グループ   L早稲田大学 法学部 これまでのキャリアについて(https://www.youtube.com/watch?v=M4qLDj1iPUw&t=21s 三菱商事在籍時に武内製薬株式会社への出資を立案。 案件精査中に同社に対し魅力を感じるようになり参画を決断。 現在は、武内製薬の自社プロテインブランドである「THE PROTEIN(https://the-protein.com/)」を世に知らしめるため、野球チーム 「THE PROTEINS」を運営。NPBの一角を担うことをゴールとし、独立リーグ加入を目指す。

武内製薬株式会社のメンバー

武内製薬株式会社 取締役副社長  L三菱商事株式会社 化学品グループ   L早稲田大学 法学部 これまでのキャリアについて(https://www.youtube.com/watch?v=M4qLDj1iPUw&t=21s 三菱商事在籍時に武内製薬株式会社への出資を立案。 案件精査中に同社に対し魅力を感じるようになり参画を決断。 現在は、武内製薬の自社プロテインブランドである「THE PROTEIN(https://the-protein.com/)」を世に知らしめるため、野球チーム 「THE PROTEINS」を運営。NPBの一角を担うことをゴールとし、独立リーグ加入を目指す。

なにをやっているのか

設立は2016年で、現在は従業員約85名、事業全体での年商は約30億円となっています。 創業以来常に右肩上がりの成長を続けており、D2C事業を中心に業績を拡大し続けています。 【手がける事業】 ①D2C事業 美容用品の企画・デザイン・製造・マーケティング・ECサイトでの販売や問屋営業を一貫して自社で行っています。これにより、スピーディーな商品開発と低価格での販売が可能となっています。 主な販売経路…ECサイト、ドラッグストア、バラエティショップ ②OEM事業 オリジナルブランドとして基礎化粧品やプロテインなどを販売したいというお客様を企画から販売まで一貫してご支援しています。 企業・インフルエンサー・一般の方と幅広いお客様のご要望に合わせてD2C事業で培ったノウハウを提供し、製品製造後の販売戦略においてもフォローいたします。
武内製薬のオフィスに展示されている自社製品の数々。
開発から販売まで一貫して自社で行うことで、高品質×低価格の商品を消費者に届けています。
自社の強みを活かしたビジネスモデルを展開。
役職や年齢関係なく意見を出し合えるのでメンバー全員が裁量権を持ってポジティブに仕事と向き合うことができる環境です。

なにをやっているのか

武内製薬のオフィスに展示されている自社製品の数々。

開発から販売まで一貫して自社で行うことで、高品質×低価格の商品を消費者に届けています。

設立は2016年で、現在は従業員約85名、事業全体での年商は約30億円となっています。 創業以来常に右肩上がりの成長を続けており、D2C事業を中心に業績を拡大し続けています。 【手がける事業】 ①D2C事業 美容用品の企画・デザイン・製造・マーケティング・ECサイトでの販売や問屋営業を一貫して自社で行っています。これにより、スピーディーな商品開発と低価格での販売が可能となっています。 主な販売経路…ECサイト、ドラッグストア、バラエティショップ ②OEM事業 オリジナルブランドとして基礎化粧品やプロテインなどを販売したいというお客様を企画から販売まで一貫してご支援しています。 企業・インフルエンサー・一般の方と幅広いお客様のご要望に合わせてD2C事業で培ったノウハウを提供し、製品製造後の販売戦略においてもフォローいたします。

なぜやるのか

【Mission】 「もっと自分を好きになる」体験を世界に届ける これが私たちが掲げるコーポレートミッションです。 私たちは、「自分に自信を持つ」、「悩みを解決する」商品作りを実施しています。 この商品づくりに対する考え方は、自社商品・OEM事業のどちらにも共通するものです。 創業からこれまで、美容領域で日本国内のお客様への提供価値を最大化してまいりました。 今後は事業領域にとらわれず、世界中に「もっと自分を好きになる」体験を届けていくことが私たちのミッションであると考えています。 【Value】 私たちが大切にしているValueは以下の3つです。 ①Super Speedy|スピードこそ成長の基盤 スピード感を持って行動することは全てを向上させる。 素早い行動でPDCAを回し、市場環境の変化に対応し進化し続ける。 ②Ownership|行動と結果に責任を持つ 主体的な行動で責任を持ち、経験と知識を積み重ねる。 当事者として仲間を巻き込み共に物事を前に進めていく。 ③Positive|自信に満ちた姿勢で取り組む 自分の選択や行動に自信を持ち、困難な課題や挑戦にも前向きに取り組む。 ポジティブは伝染し、周りの人々をポジティブにして好循環が生まれる。

どうやっているのか

自社の強みを活かしたビジネスモデルを展開。

役職や年齢関係なく意見を出し合えるのでメンバー全員が裁量権を持ってポジティブに仕事と向き合うことができる環境です。

【こだわり】 商品企画・原料調達・製造・販売戦略・プロモーションまで全てを一貫して行うことで、高いクオリティの商品を可能な限り低価格で素早くお客様のもとへ届けることができています。これが私たちのこだわりです。 全てはお客様の幸せのために、私たち自身で実行していくことで自分たちもお客様にも満足していただけるものを提供することを目指しています。 【裁量権】 今はまだ世の中にないものを生み出そうとするからこそ、武内製薬には決まりきった仕事はほとんどありません。常に新しいことに挑戦し、改善し続けていく。いい仕事に年齢や役職は関係ありません。それぞれが自分の仕事に裁量権を持ち、責任を持って仕事に取り組んでいます。 【雰囲気】 平均年齢は31歳と若いメンバーが多いですが、年齢や在籍年数に関係なく自分の仕事に責任を持って取り組む人ばかりです。開放的なオフィスでチームを跨いだ交流も多く、メンバー全員が互いに刺激を受けて成長しています。 成長のために自ら努力する社員も多く、入社後半年で執行役員になった人もいます。

こんなことやります

今回はお客様に一番近い立場で寄り添う”カスタマーサポート職”を募集します! 武内製薬のカスタマーサポートは、お問い合わせ対応や受注処理の業務にとらわれません。 CSの立場だからこそ気づくお客様の声をキャッチし、商品開発に反映させるなど、幅広いことに関わることができます! 【業務内容】 当社のオンラインストアのカスタマーサポート業務&注文処理業務をお任せいたします。 オンラインストアでの、購入後から配送に関するお電話やチャットでのお問い合わせ対応とPCの簡単な操作がメイン業務です。 【具体的な業務】 ・受注・発注業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・各種事務作業 ・お客様向けの企画提案 など 最後までお読みいただきありがとうございます! 少しでも興味をお持ちになった方、枠にとらわれずにいろんなこと、新しいことにチャレンジしたいという気持ちがある方、「話を聞きに行きたい」を押してください!
23人がこの募集を応援しています

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会社情報

2013/06に設立

85人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル5F