【企業やサービスのファン作り支援】 ● 我々が提供する「coorum」はロイヤル顧客を分析・蓄積していくカスタマーサクセスプラットフォームだ。コミュニティを軸とし収益貢献の高いロイヤル顧客をダイレクトにつながることで、LTV最大化を実現します。 ● 2019年10月のリリースからわずか2年半で、カインズ・マネーフォワード・サイボウズなど、多くのブランド・製品に導入いただき、直近では継続率99%、MRR430%以上の成長を実現しています。 ● ITreviewでは3期連続で「顧客満足度No.1」を獲得するなど、導入企業様からも非常に高い評価をいただいております。 ● 2022年7月には27.2億円の資金調達を行い、成長フェーズのエキサイティングな環境です。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000054.000030943.html ● カスタマーサクセス領域のインフラSaaSへ。そして日本を代表するグローバルサービスを目指し、一緒にチャレンジして頂ける方、是非お待ちしております。 ▼株式会社Asobica コーポレートサイト https://asobica.co.jp/ ▼coorum(コーラム) サービスサイト https://coorum.jp/ ▼CXin メディアサイト https://cxin.coorum.jp/

▼Mission 遊びのような熱狂で、世界を彩る ▼Vision 最高の顧客体験で、ビジネスの価値を最大化する ▼Value Professional　-　プロであれ Breakthrough　-　想像を超えろ Speed　-　即決、即行動 Synergy　-　チームでコトを成す Asobigokoro　-　アソビ化しよう

Asobicaでは以下の5つの行動指針を掲げています。 ・Professional - プロであれ ・Breakthrough - 想像を越えろ ・Speed - 即決、即行動 ・Synergy - チームでコトを成す ・Asobigokoro - アソビ化しよう 各メンバーが主体性を持ち、部門や個人視点ではなく全社視点の行動を心がける 成長のために学びに貪欲に、成果のために理想から逆算する スピードを重視し、出来るかどうか悩む前に、まずはミニマムにトライする 個人のプライドではなく、チームの成果を第一に優先する 単純作業や泥臭い仕事、あるいは時に辛い場面でも、捉え方や取り組み方を工夫する事で、前向きで楽しい場面に変えていく そんな価値観を特に大切にしながら、熱量ある仲間と、時に悩みながら切磋琢磨しています。 まだまだ創業フェーズ。僕達の挑戦はまだ始まったばかりです。 船に乗りたい人ではなく、船をゼロから作って漕ぎたい人 ぜひ新しい価値を一緒に作っていきましょう。ご応募お待ちしております！

【概要】 我々が提供する「coorum(コーラム)」は、顧客ロイヤリティ向上を目的とし、既存顧客の分析から施策実行までをワンストップで実現するカスタマーサクセスプラットホームです。 Webアプリ側はアジャイル開発手法で開発しており、2週間スプリントで開発サイクルをまわしつつ、お客様からの機能要望に応えたり、ライブラリやフレームワークのバージョンアップや大規模なリニューアルも行っています。 そのリリースを支え、高負荷にも耐えうるインフラでプロダクトをグロースさせる、インフラエンジニアを募集します！ 【仕事詳細】 自社で開発している「coorum」のシステム管理・運用／保守をお任せします。 自分たちの考えるインフラや運用改善やシステムを育て成長させることができます。現在使用しているクラウドサービスはAWSになります。 ・SLI／SLOの設計・可視化 ・システムのモニタリング・オブザーバビリティーの整備・改善 ・システムの信頼性やパフォーマンス、スケーラビリティーの改善 ・運用作業を効率化・自動化するためのソフトウェアの開発・運用 ・開発チームが自律的にサービスの信頼性やパフォーマンスを高められるような仕組みづくり 【現在の課題や展望】 〈技術面〉 ・使っている言語・FWのバージョンがレガシーであること └セキュリティ面はもちろんですが、モダンなお客様からのご要望に対して柔軟に対応できていない場面があります └定期的にバージョンアップができるような体制がありません。現在その体制づくりと、その推進を行っています ・ 高トラフィック・高負荷に耐えうる設計・実装になっていない箇所があること └（高トラフィックの例：）キャンペーンを実施された場合等に、ユーザー新規登録や投稿トランザクション処理が集中することがあります。 └（高負荷の例：）全行動データをまとめたデータ群があり、そのデータを参照した機能を使用する場合 【関わるチーム】 ベンチャー企業の元CTO、東大出身者、元有名SaaS企業の技術顧問等在籍しています。 また、ほとんどのメンバーがスタートアップでの経験を経て弊社にジョインしており、 スタートアップにおける開発ナレッジが蓄積されています。 メンバー同士のコミュニケーションも闊達で、「チームで顧客に価値を提供する」という意識が強いです。 「タスク期限に不都合が出る可能性がある／パフォーマンスに影響が出そう、お客様が将来的に欲しがりそうな機能や課題感」等、意見交換しています。 メンバーそれぞれの過去の経験にリスペクトしており、各々の過去の体験から自社のプロダクトを鑑みたときに起こり得そうなリスクや期待を予知して動いています。 【その他会社情報_福利厚生】 「Pocket」という福利厚生パッケージを用意しております。 詳細は以下リンクよりご覧ください。 https://asobica.notion.site/Pocket-39bbe0af76394ea69bd82443768c929e