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クライアントの成功までのプロセスを後押しし、体験価値向上へ。

カスタマーサクセス
Mid-career
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on 2024/03/15

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クライアントの成功までのプロセスを後押しし、体験価値向上へ。

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齋藤 皓紀

山形県出身。 16歳で夢見た「美容師」になる夢を叶え、そのまま15年間美容師一筋でお客様のキレイと幸せに向き合いました。現在はプレイヤーとしてではなく、サポートとして、美容師さんのために働いています。 美容師は最高の職業です。胸を張ってそう言い続けられる業界にするために日々努力と改善の日々です。

森本 絵奈

1995年大分県生まれ。美容室kakimotoarmsスタイリスト→サロウィン株式会社カスタマーサクセス部所属。

SALOWIN 採用担当

サロウィン株式会社のメンバー

山形県出身。 16歳で夢見た「美容師」になる夢を叶え、そのまま15年間美容師一筋でお客様のキレイと幸せに向き合いました。現在はプレイヤーとしてではなく、サポートとして、美容師さんのために働いています。 美容師は最高の職業です。胸を張ってそう言い続けられる業界にするために日々努力と改善の日々です。

なにをやっているのか

◼︎シェアサロン『SALOWIN』 フリーランス美容師のためのシェアサロン『SALOWIN』、個室占有型シェアサロン『SALOWIN Suite 』。業界最高水準の還元率と多彩なプランで幅広いニーズに対応し、本部のサポートやキャリア支援など充実したサービス・設備を提供 ◼︎美容室開業のトータル支援サービス『ALL SHARE』 開業資金の負担から物件探し、内装工事までを一括サポートし、低リスクかつスピーディにハイクオリティな出店を実現することが可能なサービス。美容室経営者様は人材獲得や育成、集客活動に専念することが可能。 ◼︎小規模美容室の出店サービス『me by ,, 』 出店コストの負担を通常の約20分の1程度に抑え、2〜3席の小規模な美容室を開業できるサービス。内装デザインを自由にカスタマイズできるうえ、小規模でもスケールメリットを活かすことが可能。 2025年2月現在、ご利用美容師数は約1,500名を超え、全国に150店舗を展開中です。今後も各サービスの出店拡大を予定しています。
【シェアサロンサービス】フリーランス美容師のためのシェアサロン「SALOWIN」個室占有型シェアサロン「SALOWIN Suite」、最高水準の80%~100%還元
【サロン開業サービス】出店コスト20分の1で2~3席の美容室を出店できる「me by,,」美容室開業のトータル支援サービス「ALL SHARE」
新規事業開発のメンバー
幹部メンバー
代表の阿部
エンタープライズ事業部長の中山

なにをやっているのか

【シェアサロンサービス】フリーランス美容師のためのシェアサロン「SALOWIN」個室占有型シェアサロン「SALOWIN Suite」、最高水準の80%~100%還元

【サロン開業サービス】出店コスト20分の1で2~3席の美容室を出店できる「me by,,」美容室開業のトータル支援サービス「ALL SHARE」

◼︎シェアサロン『SALOWIN』 フリーランス美容師のためのシェアサロン『SALOWIN』、個室占有型シェアサロン『SALOWIN Suite 』。業界最高水準の還元率と多彩なプランで幅広いニーズに対応し、本部のサポートやキャリア支援など充実したサービス・設備を提供 ◼︎美容室開業のトータル支援サービス『ALL SHARE』 開業資金の負担から物件探し、内装工事までを一括サポートし、低リスクかつスピーディにハイクオリティな出店を実現することが可能なサービス。美容室経営者様は人材獲得や育成、集客活動に専念することが可能。 ◼︎小規模美容室の出店サービス『me by ,, 』 出店コストの負担を通常の約20分の1程度に抑え、2〜3席の小規模な美容室を開業できるサービス。内装デザインを自由にカスタマイズできるうえ、小規模でもスケールメリットを活かすことが可能。 2025年2月現在、ご利用美容師数は約1,500名を超え、全国に150店舗を展開中です。今後も各サービスの出店拡大を予定しています。

なぜやるのか

代表の阿部

エンタープライズ事業部長の中山

美容業界は約57万人の美容師が活躍し、市場規模約1.5兆円超にも及ぶ一大産業です。 しかし、その内実は厳しく、就職した美容師の約50%が3年以内に離職し、平均年収は全業種の平均を下回るという現状があります。さらに、美容業界は競争が非常に激しく、経営維持のハードルが高いことが大きな課題となっていました。 これら課題の解決をすべく、様々なサービスの誕生や美容室各社の取り組みにより、業界全体が良い方向へ大きく変わろうとしています。 当社も業界の課題を解決すべく、2019年7月の創業以来、一貫して「美容師の所得向上」「労働環境改善」「一生涯働ける環境の提供」を実現するために、上記のサービスを提供してきました。

どうやっているのか

新規事業開発のメンバー

幹部メンバー

■ メンバー 現在SALOWIN本部のメンバーは24名。(業務委託やパートも含む) これから事業の拡大とともに、成長していけるメンバーを募集しています。 ■ SALOWINのはたらく環境 社長との距離も近く、裁量を持って業務を担当することができます。意思決定できる機会も多く、将来的に部門責任者や経営幹部としての道もご用意しております。 ■勤怠系 ※10時〜19時 ※社会保険&労働保険(もちろん)完備 ※通勤手当支給(上限あり) ■休暇 ・週休2日制 ・年末年始

こんなことやります

■募集職種 カスタマーサクセスメンバーを募集します。 シェアサロンで働く美容師さんが集客を成功させ、 売り上げを向上させるために、美容師さんに寄り添いサポートしていきます。 全国にシェアサロンを展開しているため、頻繁ではないですが出張も発生します。 ■仕事の醍醐味 実際に美容師さんの収入が上がり、人生が良い方向に変わっていく瞬間に立ち会えることが何よりの醍醐味です。会社は現在成長過程にあるため、組織作りに深く関われることもやりがいです。 「ゼロイチベースでビジネスを構築したい」「困っている誰かの成長に寄り添いたい」「組織作りに挑戦したい」という方であれば、絶好の職場環境です。 ■一緒に働くメンバー カスタマーサクセス、オンボーディングを担当するメンバーが合計3名いる中にジョインしていただきます。 ■このような方と働きたい! ・やったことのない業務にも積極的に挑戦するベンチャー精神がある方 ・変化を楽しみ、前向きに立ち向かえる方 ■求める経験・スキル ・個人接客経験 ・スムーズで迅速なレスポンス ・フットワークの軽さ ・改善思考 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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    会社情報

    2019/07に設立

    24人のメンバー

    • Funded more than $300,000/
    • Funded more than $1,000,000/

    東京都渋谷区1-20-28 宮川ビル3F