■ 募集職種 カスタマーサクセス（店舗経営の実行支援・サポート担当） 美容業界の経営課題に対し、決まった手順（マニュアル）に沿ってアドバイスを行い、二人三脚で業績アップを目指す仕事です。 ■ 仕事の醍醐味 「迷わなくていい」から、成果に集中できる 当社には「この時期にはこの案内をする」「この数字が落ちたらこの資料を送る」という、過去の成功データに基づいた「マニュアル」の完備を目指します。自分のセンスに頼る必要はなく、正しい手順を守ることで確実にお客様を成功へ導けます。 チームで「仕組み」をアップデートする楽しさ 「このマニュアル、もう少しこうした方が分かりやすいかも」という現場の気づきを大歓迎します。メンバー全員で「より使いやすい手順書」へブラッシュアップしていく、一体感のある組織です。 ■ このような方と働きたい！ 「決まったルール」をコツコツとやり遂げられる方 決められた手順を一つずつ丁寧に進めることが、お客様の利益に直結します。「まずは言われた通りにやってみる」という素直な姿勢を大切にします。 数字の変化に「おや？」と気づける方 「いつもより予約が少ないな」「返信が遅いな」といった、ちょっとした変化に気づいて、すぐに行動できる方を求めています。 チームでのコミュニケーションを大切にする方 一人で抱え込まず、困った時は「マニュアル通りにいかないのですが、どうすればいいですか？」とすぐに相談できる、オープンな性格の方を歓迎します。 ■ 求める経験・スキル 必須（MUST） ・営業や接客など、数値目標を持って取り組んだ経験。 ・丁寧な言葉遣いで、お客様と信頼関係を築ける方。 ・基本的なPCスキル（チャットやスプレッドシートへの入力に抵抗がない程度） ・お客様やチームメンバーと、明るく誠実なコミュニケーションが取れること。 歓迎（WANT） ・チームビルディングの経験がある方 ・チームのアクションプランの設計〜PDCAを回した経験がある方