圧倒的カスタマー力でビジネス成長を支える、カスタマーセンターSVを募集します！ エムジーのコアビジネスのひとつでもある、BPOカスタマーセンター事業。業界を問わず数々の企業様にご利用いただいており、今以上の事業拡大を見込んでいます。今回募集するのは、このカスタマーセンターで数値やマネジメントを行うSVです。 アイデアとチャレンジを尊重する文化なので、カスタマーセンターを良くするために、あるいは会社そのものを良くするために、自分から手を挙げてくれるメンバーを大募集中！SVの経験がなくても、もちろん大歓迎です！ ◆具体的な業務内容 ・コンタクトセンターの運営・管理 ∟各種数値管理や、機器の導入〜設定などをお任せします ・オペレーターのマネジメント ∟ツールは何を使ってもOKなので、教育やサポートをお任せします ・センター運用のためのフロー、オペレーション構築 ※勤務地は、池袋あるいは横浜センターです。経験がなければ少しずつ業務の幅を広げていきますので、ご安心ください！ ◆このポジションの魅力 ・もう一歩上の自分に挑戦！ オペレーションフロー改善やマネジメントの他、数値管理にいたるまで…ゆくゆくは会社経営につながる、幅広いスキルが身につけられることも魅力のひとつ。SVの経験は必要ないので、「挑戦したい！」という強い想いのある方を歓迎しています。例えば、「こんなマネジメント手法を取りれたい！」「今の数値がこうなので、この方針で決定したい！」という発信も、積極的にお願いします。 ・エムジーでまだ見ぬ、ビジネス立ち上げに挑戦 メンバーの「好き、挑戦したい」という想いには、エムジーも全力で応えたいと思っています。そのため、「例外」を作り出す姿勢は、大歓迎です！ビジネスのアイデアがあれば、ひとりで始めてもチームを作ってもOK。売上・業務管理のスキルも身につきます。エムジーの新しい可能性を生み出すのは、あなたです！ ◆こんな人と働きたい ・幅広く挑戦したい、好奇心旺盛な方 ・新しい取り組みにワクワクする方 ・向上心は大切、成長したいと思っている方 ・数値管理やマネジメントなど、経営運営に必要なスキルを磨きたい方 ・柔軟な対応を普段から心がけている方 ◆必須のスキル・経験 ・コンタクトセンターオペレーターやCSのご経験　※年数や業界は問いません 最後までお読みいただきありがとうございました。 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか？「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています！