クラシコは2008年に創業。「世界中の医療現場に、人間的で、感性的で、直感的な革新を生む」というミッションのもと、白衣やナース服などの医療従事者向けプロダクトの企画・販売を行なっています。 【プロダクトについて】 ・テーラード技術を採用し、着る人の気持ちを高揚させるスタイリッシュな白衣 着心地の良さやデザイン性が評判を生み、約10万人のドクターに着用いただいています。2010年にはインテリア、ファッション、プロダクツ、グラフィックなどさまざまな分野の優秀者を表彰する米国のデザイン賞「IDA賞」のメディカル部門で最優秀賞を受賞するなど、国際的な評価も高いプロダクトです。 ・「gelato pique（ジェラート ピケ）」とのコラボレーションによるナース服ブランド 「クラシコのナースウェアを着ると、仕事のモチベーションが高まる」など、6,000人以上のナースから高い支持を集めています。 ・発明から200年同じ形をしてきた聴診器をゼロから再構築したブランド「U scope」 複数の世界的デザイン賞を受賞し、世界中から注目が集まっています。 【世界中の医療現場を豊かにする】 私たちの挑戦はテーラード白衣から始まりました。今では国内のみならず海外向けのECサイトも展開し、世界30ヶ国の医療従事者に当社のプロダクトを愛用いただいています。 クラシコのプロダクトを着用することで、世界中の医療従事者が働く意欲が高まり、医療現場に新たな価値をもたらす。そんな未来の実現に向け、メディカルアパレル領域におけるNo.1のポジションを目指します。 ▼プロダクトサイト https://www.clasic.jp/ ▼ユーザーインタビューサイト https://www.clasic.jp/stories/ ▼2020年3月に5.5億の資金調達を実施 https://classico.co.jp/2020/03/03/teikei3/

「どうしてかっこいい白衣がないのだろう？」 クラシコは、そんなお医者様の一言をきっかけに生まれました。 創業当時、世界中を見渡しても白衣といえば、保健室の先生が着ていたような青白くペラペラでクタクタなものばかり。「なぜ誰もかっこいい白衣を作らないんだろう？」という代表の大和のシンプルな疑問から、オリジナルの白衣作りがスタートしました。 白衣が数十年間ずっと変わらなかったように、医療やヘルスケアの世界にはこのような誰も手をつけなかった小さな隠れた真実がごろごろ転がっています。 医療現場は健康になるための環境にも関わらず、前時代的な発想とデザインが横行しています。働く人にとっても、そこで過ごす人たちにとっても人間が幸せを感じる快適な環境であるとは言えないのが現状です。 そんな医療業界に新しい風を吹き込み、みんなが「こうだったらいいのにな」と思う理想を現実化していく。これまで誰もやりたがらず、やらなかったことをやり、『お客様にとって、喉から手が出るほど欲しい商品を作り、広めていく』それがクラシコです。 ▼クラシコの創業ストーリー https://note.com/arataohwa/n/n1b7a4f77f98e

【業界の枠を超え、事業やミッションに共感したメンバーが集う】 医療やアパレルという枠組みを超えて大手や人気のベンチャー企業などから入社した社員はもちろん、外部パートナーが強力なのもクラシコの特長です。 「クラシコの白衣によって、医療従事者のモチベーションを高め、医療現場を変えていきたい」「質の高さを追求し、真摯にものづくりをしている姿勢に共感した」など、様々な想いを持った約20名のメンバーが集まっています。 【私たちが大切にするバリュー「Classico Code」】 ・「世界最高をつくろう」 クラシコは、「世界最高はつくれる」と信じています。すべてのスタッフが現状に満足することなく、世界最高水準の仕事を目指します。 ・「顧客の視点で想像しよう」 お客様と誠実に向き合うだけでは、足りない。常に、顧客の視点から商品を、サービスを、そして自分自身を見つめ、正しい答えを見出します。 ・「最速精神」 スピードでは、誰にも負けません。小さなチームでパスを回し、どんどん行動に移す。誰にも遅れることなく革新を生んでいきます。 ・「手をあげよう」 役職や職種に縛られる必要はありません。与えられるだけでなく、自ら仕事をつくる。その積極性が、クラシコを動かすエンジンです。 ・「意見が違う、を大切にしよう」 人と違うことは会社の資産。多数決に頼らず、意見をぶつけ合い、正しい方向へ進みます。 【クラシコの働き方・チームについて】 ・フレックス制を導入。リモートワークや外部シェアオフィスの活用なども積極的に採用しています。定時で帰るメンバーがほとんどで、仕事とプライベートのバランスを大切にしています。 ・商品開発や新規事業の提案は全メンバーが可能。積極的に職務を超えてサポートし合える文化が根付いています。 ・会社負担での英会話学習、セミナー参加、書籍購入などのスキルアップ支援をしています。 ・受動喫煙対策を行い、働きやすい環境を整えています。 ▼モノづくり精神を大切にするD2Cブランドならではの組織作り https://note.com/arataohwa/n/n8711bd0712ab ▼働きやすさを大切にするクラシコでは、フレックスタイム制やリモートワークを社員が積極的に活用しています！ https://note.com/arataohwa/n/n99893075522f

医療現場で働く方をデザイン×ユニフォームの力で元気にする挑戦を、一緒に進めてくれる方を募集します！ toB向けチームの体制強化のため、カスタマーサポートを新たに募集します。問い合わせ対応のみならず、顧客の声を熟知するスペシャリストとして商品企画や営業企画の改善にも携わることができ、裁量を持って働くことができます！ 【業務概要】 ・弊社HPやECサイト経由のお問い合わせをメールもしくは電話で対応 ・注文に伴う担当者連携、見積もり作成、請求書発行、入金確認などの作業 ・顧客満足度やサービス改善施策の立案・実施 【業務詳細に関するFAQ】 1. 問い合わせは主にどのような内容？ ▶︎ 注文依頼、丈上げ依頼、ロゴ・ネーム刺繍依頼、欠品確認、入荷確認などの問い合わせをいただきます。 2. 問い合わせ元は主にどのような顧客？ ▶︎ 病院やクリニックなどの医療機関の院長様、事務長様からのお問い合わせが多いです。 3. 1日に何軒の新規問い合わせがある？ ▶︎ 時期による変動もありますが、平均して1日に2〜3件の新規問い合わせをいただきます。 4. 1日の業務の割合は？ ▶︎ 7割メール対応、1割電話対応、残り2割は問い合わせから発生する各種作業です。 5. チーム構成は？ ▶︎ 注文規模10名以上を担当するマネージャー1名、10名以下を担当するメンバーが2名の、3名体制です。 カスタマーサポートメンバーを紹介した、インタビュー記事を公開中です！ https://www.wantedly.com/companies/classico/post_articles/534948 【仕事の魅力・やりがい】 ・ロゴ刺繍の色合いやサイズ感についてアドバイスするなど、マニュアルに縛られた対応ではなく、お客様を第一に考えた対応ができます ・リピーター様が多いため、セールや欠品商品の入荷のいち早くのお知らせで関係構築ができ、喜びや感謝の声を直接受けられます 【必須経験・スキル】 ・基本的なPCスキル（Excelデータ入力など） ・以下いずれかを2年以上経験している方 　◼︎BtoC商材における営業経験（有形無形を問わず）　 　◼︎コンタクトセンターでのアウトバウンド業務経験（通販、保険ほか）　 　◼︎高価格帯商材における接客・販売経験 【歓迎経験・スキル】 ・アパレル、EC分野での実務運営のご経験 ・BtoB領域における営業やマーケティング企画領域のご経験 【こんな方が活躍できる環境です】 ・クラシコの掲げるミッション、バリューへの共感をいただける方 ・クラシコのビジネスへの興味、変化に対しての対応力に自信がある方 ・対面/非対面に関わらず、部署を横断して円滑にコミュニケーションが取れる方 ・自分のためではなく相手のためを考えた対応ができる方 ・受け身ではなく、ご自身のアイディアを自律自走して業務を遂行できる方 クラシコではカルチャーフィットを大切にしています。ミッションの実現に向け、共に世界最高水準の仕事を目指していきたいという方を歓迎します！少しでも興味を持っていただけましたら、一度カジュアルにお話しましょう。ご応募お待ちしています。