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カスタマーサポート募集! 人に寄り添い新たな価値を提供する

学生インターン募集
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on 2023/09/18

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カスタマーサポート募集! 人に寄り添い新たな価値を提供する

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Keishin Iwasaki

株式会社estra取締役 / COACHTECH事業責任者 岩崎です。 学生起業からキャリアをスタートし、様々なポジションを通してチームビルディングを中心に業務を行って来ました。 より良いサービス、より良い組織を一緒に作り上げたいと思ってもらえる方と一緒に働いていきたいです。 おしゃべりなので、気軽にお話しできたらうれしいです!よろしくお願いします。

伊勢山 るな

「興味を持ったらすぐ挑戦」がモットーです。 受注でキャラクターデザインをするイラスト販売の仕事を経て、友人の勧めで2023年の春から株式会社estraで長期インターンをしています。 マーケティングの業務を通して、誰もが自分らしく働ける社会を作ることが目標です。

田中 拓真

「おもろいことはおもろい」 おもしろいことはおもしろいんだって気づけました! 大学生活、皆と同じことをしている中で面白いことは見つかりませんでした。 ただ、ちょっと環境を変えるだけでこんなに面白いことがあるんだと気づかされました。 ちょっと違うことをしたい。それがきっかけでいいんじゃないでしょうか。

斎田 開

「真剣にオモロイことをやれ。」 仕事=つまらない。と言っている社会人は可哀想ですよね。 部活のような会社を提供します。

株式会社estraのメンバー

株式会社estra取締役 / COACHTECH事業責任者 岩崎です。 学生起業からキャリアをスタートし、様々なポジションを通してチームビルディングを中心に業務を行って来ました。 より良いサービス、より良い組織を一緒に作り上げたいと思ってもらえる方と一緒に働いていきたいです。 おしゃべりなので、気軽にお話しできたらうれしいです!よろしくお願いします。

なにをやっているのか

【やればできるを証明する】 estraは社会人向けの教育事業を展開し、リカレント教育のリーディングカンパニーになることをビジョンに掲げるベンチャー企業です。 エンジニアやマーケター、デザイナー等の職種は、需要に対し供給が不足しています。 一番の原因は、実務の経験がないと得ることができない能力が必要とされる職種だからだと考えています。 エンジニアを志す人は多い一方で、未経験者を採用し開発を任せる企業が少ないです。 また、企業側も即戦力層の採用は難しく、事業拡大に苦しんでいます。 この課題を解決するためには、教育事業だけやれば良い、開発事業だけやれば良いではなく、教育と開発どちらも行い、橋渡しとなる仕組みを作ることだと考えています。 ■ 事業内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・プログラミングスクール事業:COACHTECH 1,000時間の学習カリキュラムを提供し、実務で活躍できる人材を育成するスクールです。 Webアプリケーション開発の案件を保証する選抜コミュニティを運営し、市場価値が高い人材の輩出に努めています。 ・システム開発事業 スタートアップ企業や事業会社さんがお客様で、主に新規事業のβ版開発から、その後の追加開発までご依頼いただいています。主にPHP/Laravelを使用し、フロントエンドはReactやVue.js等、様々に対応しています。 ・システムエンジニアリング事業 Web開発案件に特化した高還元システムエンジニアリングサービスです。自社で育成した人材を中心にサービスを提供し、エンジニアの希望キャリアに合わせた案件参画、参画時の支援を徹底しています。
estraの由来は[Education×Strategy]という意味が込められています。
2020年2月にリリースし1年間で250名の方に受講していただきました。
日々教育課題を解決するための会議をしています*estraパーカーは大好評です。
平均年齢22歳の若いメンバーがBe Professionalに業務を遂行しています。

なにをやっているのか

estraの由来は[Education×Strategy]という意味が込められています。

2020年2月にリリースし1年間で250名の方に受講していただきました。

【やればできるを証明する】 estraは社会人向けの教育事業を展開し、リカレント教育のリーディングカンパニーになることをビジョンに掲げるベンチャー企業です。 エンジニアやマーケター、デザイナー等の職種は、需要に対し供給が不足しています。 一番の原因は、実務の経験がないと得ることができない能力が必要とされる職種だからだと考えています。 エンジニアを志す人は多い一方で、未経験者を採用し開発を任せる企業が少ないです。 また、企業側も即戦力層の採用は難しく、事業拡大に苦しんでいます。 この課題を解決するためには、教育事業だけやれば良い、開発事業だけやれば良いではなく、教育と開発どちらも行い、橋渡しとなる仕組みを作ることだと考えています。 ■ 事業内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・プログラミングスクール事業:COACHTECH 1,000時間の学習カリキュラムを提供し、実務で活躍できる人材を育成するスクールです。 Webアプリケーション開発の案件を保証する選抜コミュニティを運営し、市場価値が高い人材の輩出に努めています。 ・システム開発事業 スタートアップ企業や事業会社さんがお客様で、主に新規事業のβ版開発から、その後の追加開発までご依頼いただいています。主にPHP/Laravelを使用し、フロントエンドはReactやVue.js等、様々に対応しています。 ・システムエンジニアリング事業 Web開発案件に特化した高還元システムエンジニアリングサービスです。自社で育成した人材を中心にサービスを提供し、エンジニアの希望キャリアに合わせた案件参画、参画時の支援を徹底しています。

なぜやるのか

日々教育課題を解決するための会議をしています*estraパーカーは大好評です。

平均年齢22歳の若いメンバーがBe Professionalに業務を遂行しています。

■ estraの教育への想い  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 日本の教育は他国より大きく遅れています。少子高齢化、都市と地方の二極化、終身雇用の終焉など、様々な社会課題も存在しています。 日本の国力を向上させるには教育の力が必要です。国家が手が回らない、変革には時間がかかる教育という領域だからこそ、私たちスタートアップが取り組むことです。変化に弱い領域だからこそ、私たちが頑張った分だけこれからの未来を作っていくことにつながります。 株式会社estraはITの力を駆使することで教育業界の本質的な課題を本気で解決するための会社です。 ■ プログラミングスクール業界の変革  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ...では、なぜプログラミングスクール事業COACHTECHを展開しているのか? 業界を変革するためです。 現在では、プログラミングスクール卒業生は現場では活躍できないというレッテルが貼られてしまっています。弊社の共同創業者3名は前職でもプログラミングスクールを運営した経験があり、業界に課題を感じていました。 そこで、COACHTECHは短期的な売り上げではなく、質の高い教育を提供し日本のエンジニア不足という課題を解決します。 プログラミングスクールだけでなく、開発案件に入っていただき、実践の場でも教育を施すことによって、現場が求めるエンジニアに育成することができます。 ■ リカレント教育のリーディングカンパニーへ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 現在はエンジニア領域に留まっていますが、今期中に1職種、来期にも1職種展開することが決まっています。 市場価値の高い人材を輩出することができる教育企業として、社会を変革するのが株式会社estraです。

どうやっているのか

■ 文化  ̄ ̄ ̄ ̄ 弊社は設立から5期目を迎えていますが、一貫して変わらない文化があります。 お客様・従業員・パートナー企業様等、ステークホルダーの成長を重んじることです。 平均年齢が若い弊社では、メンバーが成長することが、企業成長における最も重要なファクターだと考えています。 そのため、新卒1年目が事業責任者を務めることもあれば、新卒2年目にPMを目指すエンジニアもいます。 自分がなりたい自分になるために、「どうなりたいのか?」「そのためにどうするか?」を経営陣がコミットし、成長を支援しています。 ■ 制度  ̄ ̄ ̄ ̄ 制度はまだまだ追加・改善の余地がありますが、現在以下のようなものがあります。 ・書籍購入手当 ・資格手当 ・勉強会 ・1on1 定期的に実施する1on1では業務の相談だけでなく、中長期的なキャリアの擦り合わせを行い、直近の業務の見直しやフィードバックを行います。 ■ 第二創業期  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 弊社は現在を第二創業期と位置づけています。 プログラミングスクール事業を主軸とした経営から、法人事業の強化、他職種の展開を行うことで、リカレント教育のモデル構築を急速に進めます。 そのため、他の会社では得られないチャンスが多くあり、主体的な提案や改善は大歓迎です! 日本の教育を本気で変えるために次のestraを作っていきませんか?

こんなことやります

「長期インターンしてみたい!」 「組織を創っていきたい!」 「0から企画・実行をしてみたい!!」 そんな方いませんか? もしいたら一度お話をしましょう! 今回募集するのは、弊社が運営するIT×教育 EdTech事業のカスタマーサポート職です!少しでも興味があり話してみたいという方はお気軽に応募してください!もちろんインターン未経験の方も大歓迎です!ここからスタートさせましょう! (*業務内容などは以下をご覧ください!) ========= ■主な事業内容 ・ COACHTECH(コーチングを用いたフリーランス特化型プログラミングスクール) ・ Stageee(学習塾の課題を解決するSaaSツール) ■具体的な業務内容 ・インターン生のマネジメント業務 ・プロジェクト立案、担当 ・お客様へのご連絡(電話やメール) ・お問い合わせ対応 ・営業サポート 希望や能力に合わせてお仕事をお任せします! ■求める人物像 ・細かい作業も真面目に取り組める ・企画に興味がある ・マネジメントに興味がある ・主体的に行動できる 1つでも当てはまるあなたはestraで活躍できるかも...!? ■身に付くスキル ・マルチタスク ・お客様対応力 ・業務のスピード/正確さ ・教育業界に対する理解 ■応募条件 ・最初の研修期間(1ヶ月程度)は東京のオフィスに出社できる方 ■入社後の流れ [入社日] ・経営陣との1on1 →経営者3名から会社ついて直接説明します  estraでの目標を明確にし成長を徹底サポートします! ・担当マネージャーから業務説明 →CSメンバーとしてどう成長していきたいか明確にして、業務説明の他にも期待していることをお話しします! ・初回研修実施 →退社の時間まで初回の研修を行います! [入社1~3週間] ・研修実施 →週の稼働時間によりますが1ヶ月弱で研修が終わるように計画を立てて進めます! ・経営陣ランチ →ざっくばらんに経営陣とお話ししましょう! ・みんなとランチ →必須ではないですが、きっとメンバーにランチに誘われるので楽しくランチを食べましょう! [入社1ヶ月] ・お客様対応 ・サービス改善企画 ・サービス改善施策実施 →それぞれの成長に合わせて行っていただく業務が異なります。 カルチャーを大事にしている会社なので、経営陣や他のメンバーと多くコミュニケーションを取りながら、インターンに慣れていただくので、初めてのインターンで不安な方もお気軽にご応募ください! ========= 皆さんにお会いできるのを楽しみにしています! ちなみに、代表はこんな人...! estraの代表のインタビュー記事はこちら↓ https://www.wantedly.com/companies/company_8518790/post_articles/311136
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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2019/11に設立

27人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 社長が20代/
  • 社長がプログラミングできる/

東京都港区芝5-29-20 クロスオフィス三田 610