ブックオフグループは、書籍、CD・DVD、ゲーム、トレカ、ホビーなどの買取・販売を行う「BOOKOFF」、お洋服などのアパレル商材も取り扱う「BOOKOFF PLUS」、スポーツ用品や貴金属、ブランドものなども扱う大型店舗「BOOKOFF SUPER BAZZAR」を中心に、「リユースのリーディングカンパニーになる」「リユースを当たり前にする」をミッションとして掲げて、事業展開を行っています。また、国内ブックオフ事業のほかに、プレミアムサービス事業、海外事業と3つの事業を柱に運用をしています。プレミアムサービス事業は、大手百貨店に買取ご相談窓口を開設し、ブランド品、ジュエリーのほか、骨董品、美術品などの高価格帯商材を買い取り、EC及びBtoBで販売や買取特化型店舗の運営をこなっています。海外事業では、USAへ出店やマレーシアやカザフスタンに日本国内のBOOKOFF等の店舗で販売に至らなかった商品を現地で販売を行なっています。

近年サステナビリティに注目が集まる中で、当社グループの事業領域である「リユース業」は、消費者の使用した品物を循環・再利用をすることによって資源消費を抑制しながら人々の生活を支え、楽しみを提供し、またモノの寿命を延ばすことによって廃棄によるCO2排出抑制に貢献していると考えています。私たちが事業展開を広げ、規模を拡大することは循環型社会の形成に貢献し、世の中のサステナビリティの実現にも繋がっています。

東証一部上場企業で、従業員が正社員1500人、パートアルバイトまで含めると1万人の会社ですが、気持ちは常にベンチャーです。メンバーが裁量を持ち、自由な環境の中で新しいことにチャレンジする人を応援する企業風土があります。 個人の成長が会社の成長につながると考え、それぞれが知力と人間力を備え、自立した個人が自由を得て連立していくことを大切にしています。 また、店舗展開を主たる事業としていることもあり、「会社の財産は人である」という意識を全員が持って働いています。

【概要】 デジタル領域を主とした既存顧客の再利用を促進するための戦略立案、 アプリやメールでのコミュニケーション、会員分析を行っている部署です。 ①会員活性化のためのコミュニケーション戦略（CRM） ②顧客軸のデータ抽出と分析を通じたサービス提案（顧客分析・集計） ③アプリ戦略の立案と開発、運用（プロダクト管理） その他、webアンケートやグループインタビューを通じた市場やニーズの調査から、 全社的な戦略を企画・立案もおこないます。 データを扱う部署なので、論理的で戦略的な思考が身につきます。 お客様に「何度も・楽しく」ブックオフを利用してもらうためはどうすればよいか？ を考える仕事を一緒にしていきませんか。 【仕事内容】 会員活性化のためのコミュニケーション戦略部門にて、主に以下のような業務をご担当いただきます。 ・CRM施策の立案・実行 　-アプリプッシュやメールマガジンのラインナップ策定から配信運用 -ロイヤルティプログラムの戦略策定から運用まで 　-運用スタッフのマネジメント ・マーケティングツールの導入 ブックオフ会員を対象にしたCRMを一緒に推進してもらえるメンバーを募集しています LTVをKGIに設定し、来店・利用回数をKPIとしたプッシュ配信の運用や、ロイヤルティプログラムなど新サービスの設計など、サービスの上流整理から運用まで幅広く携わることができます。 ブックオフを楽しく長く利用してもらうにはどうしたらよいか？を一緒に考えてくれるかたを探しています！ 【チームの雰囲気】 雰囲気は和気あいあいとしていて、相談のしやすい環境です。 週2～3日テレワークをしていて、50％の出勤率です。 【働き方】 ・時間：9時〜18時（10時までに勤務開始ですが、柔軟に対応しています） ・出社とリモートのハイブリット勤務 ・年間休日：120日（年休106日+特別休暇14日） 【応募条件】 下記いずれかを満たす方 ・CRM領域でのマーケティング経験、2年以上 ・ユーザー軸、事業軸の両面でサービスを考えられる方 ・数値分析が得意な方 【歓迎条件】 ・ロイヤルティプログラムの企画・運用経験のある方 ・MAの導入・活用経験のある方 ・アクセス解析やタグマネジメントなどマーケティングツールの利用経験 ・Web系・アプリ系のBtoCサービスにおけるマーケティング経験 【 求める人物像】 ・主体的に行動できる方（主体性のある環境です） ・新しいことにチャレンジし、チャレンジを楽しめる方（チャレンジできる環境です） ・リユースが好きなかた（ブックオフのファンだと嬉しい） ・人と話すことが好きなかた（コミュニケーションを大事にしています） 【利用ツール】 ・Repro ・ActiveCore ・Slack ・Teams ・Backlog 【採用ステップ】 ①カジュアル面談（Web面談） ②部署内面接（最大二回） ③役員面接