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on 2023/11/27

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Susumu Torisawa

本に関わる業界に長く居ます。新刊書店、中古書店の運営、書籍の出版、読書管理サービスの運営と本に関することは広く関わってきました。書籍の売上は厳しい状況ではありますが、まだまだ本の素晴らしさや知られていない良書が多くあります。サービスを通して「読書体験」を共有することで本と人を繋げ、よりよい本との出会いがまた新たな人との出会いになる、その連鎖をつくっていきたいです。

motoi hasegawa

現在はアプリプッシュやメルマガ等、複数の顧客接点を活用しながら、CRM領域での活動に従事。 データ分析・MA施策を駆使した顧客とサービス間のコミュニケーション設計・企画&実行を通じて、顧客の体験向上/LTV向上に奮闘中。

ruriko kamafuchi

カスタマーサポートでVOC分析を経験し、データ分析の奥深さに触れるきっかけに。 リアル・ネット・アプリの顧客分析とサービス提案を担当しています。

KAORI TOJIMA

ブックオフコーポレーション株式会社のメンバー

本に関わる業界に長く居ます。新刊書店、中古書店の運営、書籍の出版、読書管理サービスの運営と本に関することは広く関わってきました。書籍の売上は厳しい状況ではありますが、まだまだ本の素晴らしさや知られていない良書が多くあります。サービスを通して「読書体験」を共有することで本と人を繋げ、よりよい本との出会いがまた新たな人との出会いになる、その連鎖をつくっていきたいです。

なにをやっているのか

ブックオフグループは、書籍、CD・DVD、ゲーム、トレカ、ホビーなどの買取・販売を行う「BOOKOFF」、お洋服などのアパレル商材も取り扱う「BOOKOFF PLUS」、スポーツ用品や貴金属、ブランドものなども扱う大型店舗「BOOKOFF SUPER BAZZAR」を中心に、「リユースのリーディングカンパニーになる」「リユースを当たり前にする」をミッションとして掲げて、事業展開を行っています。また、国内ブックオフ事業のほかに、プレミアムサービス事業、海外事業と3つの事業を柱に運用をしています。プレミアムサービス事業は、大手百貨店に買取ご相談窓口を開設し、ブランド品、ジュエリーのほか、骨董品、美術品などの高価格帯商材を買い取り、EC及びBtoBで販売や買取特化型店舗の運営をこなっています。海外事業では、USAへ出店やマレーシアやカザフスタンに日本国内のBOOKOFF等の店舗で販売に至らなかった商品を現地で販売を行なっています。
本を売るならブックオフ♪
BOOKOFF SUPER BAZAAR
お洋服もこんなに扱っています
子供用品もあります

なにをやっているのか

本を売るならブックオフ♪

BOOKOFF SUPER BAZAAR

ブックオフグループは、書籍、CD・DVD、ゲーム、トレカ、ホビーなどの買取・販売を行う「BOOKOFF」、お洋服などのアパレル商材も取り扱う「BOOKOFF PLUS」、スポーツ用品や貴金属、ブランドものなども扱う大型店舗「BOOKOFF SUPER BAZZAR」を中心に、「リユースのリーディングカンパニーになる」「リユースを当たり前にする」をミッションとして掲げて、事業展開を行っています。また、国内ブックオフ事業のほかに、プレミアムサービス事業、海外事業と3つの事業を柱に運用をしています。プレミアムサービス事業は、大手百貨店に買取ご相談窓口を開設し、ブランド品、ジュエリーのほか、骨董品、美術品などの高価格帯商材を買い取り、EC及びBtoBで販売や買取特化型店舗の運営をこなっています。海外事業では、USAへ出店やマレーシアやカザフスタンに日本国内のBOOKOFF等の店舗で販売に至らなかった商品を現地で販売を行なっています。

なぜやるのか

お洋服もこんなに扱っています

子供用品もあります

近年サステナビリティに注目が集まる中で、当社グループの事業領域である「リユース業」は、消費者の使用した品物を循環・再利用をすることによって資源消費を抑制しながら人々の生活を支え、楽しみを提供し、またモノの寿命を延ばすことによって廃棄によるCO2排出抑制に貢献していると考えています。私たちが事業展開を広げ、規模を拡大することは循環型社会の形成に貢献し、世の中のサステナビリティの実現にも繋がっています。

どうやっているのか

東証一部上場企業で、従業員が正社員1500人、パートアルバイトまで含めると1万人の会社ですが、気持ちは常にベンチャーです。メンバーが裁量を持ち、自由な環境の中で新しいことにチャレンジする人を応援する企業風土があります。 個人の成長が会社の成長につながると考え、それぞれが知力と人間力を備え、自立した個人が自由を得て連立していくことを大切にしています。 また、店舗展開を主たる事業としていることもあり、「会社の財産は人である」という意識を全員が持って働いています。

こんなことやります

デジタル領域を主とした既存顧客の再利用を促進するための戦略立案、 アプリやメールでのコミュニケーション、会員分析を行っている部署です。 ①会員活性化のためのコミュニケーション戦略(CRM) ②顧客軸のデータ抽出と分析を通じたサービス提案(顧客分析・集計) ③アプリ戦略の立案と開発、運用(プロダクト管理) お客様に「何度も・楽しく」ブックオフを利用してもらうためはどうすればよいか? を考える仕事を一緒にしていきませんか。 【仕事内容】 会員活性化のためのコミュニケーション戦略(CRM)部門にて 主に以下のような業務をご担当いただきます。 ・アプリプッシュのライティング、構成、企画 ・メールマガジンのライティング、構成、企画 ・配信運用の管理、調整 【チームの雰囲気】 雰囲気は和気あいあいとしていて、相談のしやすい環境です。 週2~3日テレワークをしていて、50%の出勤率です。 【働き方】 ・時間:9時〜18時の中で5時間以上 ・週:3日からOK ・フルリモートも可能 ・キャリアパス制度あり ・社員登用あり 【応募条件】 ・メルマガや記事などのライティングの経験 【 求める人物像】 ・不明点やエラーに対して、自分で調べ解消できる力がある方 ・能動的になるのではなく主体的に行動できる方 ・新しいことにチャレンジし、チャレンジを楽しめる方 【利用ツール】 ・Slack ・Teams ・Backlog ・ActiveCore ・Repro 即、面接ではなく、カジュアル面談も可能です。応募の際にお伝えください!
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    会社情報

    1991/08に設立

    1,572人のメンバー

    神奈川県相模原市南区古淵2-19-14 BOOKOFF PLUS古淵駅前店(本・ソフト館)3F