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カスタマーサクセス|人材コンサル/RA・CAのキャリアから脱却したい方へ

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on 2025/09/30

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カスタマーサクセス|人材コンサル/RA・CAのキャリアから脱却したい方へ

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下山 哲生

大学卒業後、就職せず、学生時代から力を入れていたバンド活動を継続。 バンドが夢半ばで解散してしまい、次は起業だ!と意気込んだのですが、 社会人経験とか諸々自分には何も無いことに気付き、 求人広告の営業としてのキャリアをスタート。 circusにジョインし、セールスやカスタマーサクセスの立ち上げにマネージャーとして従事。

國本 康秀

ブライダル業界での営業職、リクルートで不動産広告の営業職を経て、WEB系ベンチャーの社長室長に従事。 人材紹介事業の立ち上げを行い、キャリアアドバイザーとして事業を牽引。現在は、circusAGENTのカスタマーサクセス部門でコンサルティングサポートを行い、人材紹介会社の成長支援を行う。

多和田 珠里

2013年、早稲田大学を卒業後、株式会社アダストリアに入社。 レディースアパレルブランドにて、副店長として接客販売に従事。 2016年、株式会社キャリアデザインセンターに転職。求人広告の営業に従事。 2018年、キャリアデザインセンターを退職し、マジシャンをしている兄のサポートなどもちょこちょこやりつつ(「デビッドちんすこう」と検索してね!) 2019年、circusにジョイン。コンプレックスである「器用貧乏」を逆手に取り、「何でも屋」として、営業サポート、企画、社長サポート、飲み会隊長(笑)などに従事。

circus株式会社のメンバー

大学卒業後、就職せず、学生時代から力を入れていたバンド活動を継続。 バンドが夢半ばで解散してしまい、次は起業だ!と意気込んだのですが、 社会人経験とか諸々自分には何も無いことに気付き、 求人広告の営業としてのキャリアをスタート。 circusにジョインし、セールスやカスタマーサクセスの立ち上げにマネージャーとして従事。

なにをやっているのか

■主な事業内容 ・『circusAGENT』・・・企業と人材紹介会社の取引を効率化する「人材紹介のBtoBプラットフォーム」 ・『circusHR β』・・・ 100万件の選考データをもとに、採用競合・類似企業との比較分析ができる唯一の採用BIツール ・『転職AGENT Navi』・・・転職活動中の方に向けた、キャリアアドバイザー紹介サービス ■今後の展望(2026年~2027年度頃) 業界最大規模のプラットフォーム「circusAGENT」で蓄えたアセットをもとに、 以下の通りHRマーケットにおける4領域のインフラソリューションを展開する想定です。 ■エージェント向け ①求人データベース(BtoBプラットフォーム) ②人材紹介特化型CRM(バーティカルSaaS) ③求職者集客支援(マッチングプラットフォーム) ④人材紹介特化型BPO(コンサルティング&BPO) ■人事向け ①人材紹介プラットフォーム(BtoBプラットフォーム) ②採用管理システム(ホリゾンタルSaaS) ③人材紹介採用特化型BPO(コンサルティング&BPO) ■求職者向け ①履歴書作成支援(アプリケーション×AI) ②面接準備・対策支援(アプリケーション×AI) ③エージェント紹介(メディア&コンシェルジュ) ④転職サービス紹介(メディア) ■HR事業者向け ①求人自動生成ツール(SaaS×AI) ②人材サービス事業者特化型マーケティング支援 少子高齢化が進む日本において、限られた人的資本を最大限に活用することは極めて重要です。 今までは人材紹介会社に特化したサービスを展開してきましたが、 今後は範囲を広げてHR領域全体にサービスを広げ、2030年までに10個の新規事業を生み出したいと考えています。 HR領域のビジネスインフラメーカーとして、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。

なにをやっているのか

■主な事業内容 ・『circusAGENT』・・・企業と人材紹介会社の取引を効率化する「人材紹介のBtoBプラットフォーム」 ・『circusHR β』・・・ 100万件の選考データをもとに、採用競合・類似企業との比較分析ができる唯一の採用BIツール ・『転職AGENT Navi』・・・転職活動中の方に向けた、キャリアアドバイザー紹介サービス ■今後の展望(2026年~2027年度頃) 業界最大規模のプラットフォーム「circusAGENT」で蓄えたアセットをもとに、 以下の通りHRマーケットにおける4領域のインフラソリューションを展開する想定です。 ■エージェント向け ①求人データベース(BtoBプラットフォーム) ②人材紹介特化型CRM(バーティカルSaaS) ③求職者集客支援(マッチングプラットフォーム) ④人材紹介特化型BPO(コンサルティング&BPO) ■人事向け ①人材紹介プラットフォーム(BtoBプラットフォーム) ②採用管理システム(ホリゾンタルSaaS) ③人材紹介採用特化型BPO(コンサルティング&BPO) ■求職者向け ①履歴書作成支援(アプリケーション×AI) ②面接準備・対策支援(アプリケーション×AI) ③エージェント紹介(メディア&コンシェルジュ) ④転職サービス紹介(メディア) ■HR事業者向け ①求人自動生成ツール(SaaS×AI) ②人材サービス事業者特化型マーケティング支援 少子高齢化が進む日本において、限られた人的資本を最大限に活用することは極めて重要です。 今までは人材紹介会社に特化したサービスを展開してきましたが、 今後は範囲を広げてHR領域全体にサービスを広げ、2030年までに10個の新規事業を生み出したいと考えています。 HR領域のビジネスインフラメーカーとして、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。

なぜやるのか

▼ミッション・ビジョン https://www.circus-group.jp/about ■MISSION 「ともに、HRに正解を」をミッションとして掲げております。 HR業界は、採用や就職・転職など、重要なことなのに、正解がない領域だといわれております。 でも、正解がないからこそ、私たちは選択を正解にすることに伴走します。 ■VISION 「後悔のない意思決定をあたりまえに」をビジョンとして掲げております。 後悔のない意思決定によって、未来を正解にする。 就職の選択を、後悔しない。 採用の選択を、後悔しない。 そんなあたりまえを、あたりまえにする。

どうやっているのか

circusの成長を支えてきたのは、他社には真似できない「三つの基盤」です。 それぞれが、私たちのビジョン「後悔のない意思決定をあたりまえに」を支える土台になっています。 1. オンラインデータ プラットフォームでは年間100億円規模の成約が流通し、100万件以上の取引データが蓄積されています。 そこから得られるのは、転職理由・転職軸・選考の傾向・最終決定のプロセスといった、通常の転職サイトでは得られない情報。 これは単なる数字ではなく、「意思決定を科学する」ための材料であり、透明性を持った判断の裏付けになっています。 2. オフラインデータ 一方で、数値だけでは捉えきれないリアルも大切にしています。 CSや営業が日々のやり取りで拾い上げる“生の声”を、定性・定量の両面からデータ化。 属人性が強い業界だからこそ、現場でしか掴めないリアルを組織として吸い上げる。 これが「人にしか分からない感覚や温度感を大事にする」私たちの姿勢です。 3. データと人をつなぐ開発文化 オンラインの数字とオフラインの声。両者をつなぎ、仕組みに落とし込むのが開発の役割です。 代表自身が毎週の開発会議に参加し、PdM・エンジニア・デザイナー・BizDevがワンチームで連携。毎年売上の10〜15%を研究開発に投資し続けています。 これは「技術力を誇る」ためではなく、データと人の力を掛け合わせ、後悔のない意思決定を可能にするための投資です。 ■ わたしたちが目指すもの circusは今後、エージェント領域にとどまらず、求人企業・求職者のマーケットにも進出していきます。 エージェント:約3万社 求人企業:約270万社 求職者:約1,000万人 この巨大なプレイヤーに対して強いインパクトを生み出し、2030年までに10個の新規事業を創出。 HR業界に新しい仕組みを次々と提示し、「後悔のない意思決定があたりまえになる社会」を実現していきます。

こんなことやります

━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」の導入企業様に対して、 人材紹介採用を成功に導く提案や運用サポートなどをお任せします。 circusAGENTのプラットフォーム上の採用決定数を最大化するための重要ポジションとなります! ※適性や希望に応じて、採用企業または人材紹介会社のいずれかのチームに配属します。 ※新規開拓営業ではありません。 ▼採用企業チーム(JR)の業務 「circus AGENT」に求人を掲載している企業様へ人材紹介採用を成功に導く提案をしていきます。サービスの運用サポートや求人票の公開やリライトから、人材紹介会社と採用企業の間でソリューション提案をします。 【具体的な業務内容】 ・導入企業(採用)のオンボーディング(課題ヒアリング、解決提案、期待値調整) ・企業との打ち合わせ(数値分析、要件調整、採用戦略の立案) ・新規求人獲得 ・その他、エージェントを使った採用成功のための運用サポート・コンサルティング ▼人材紹介会社チーム(CS)の業務 「circus AGENT」を活用して人材紹介の成約率や継続契約、売上向上に繋がる提案をしていきます。人材紹介会社1社を担当制でお任せするため効率的かつ、最もウェットに顧客に入り込んでいく力が求められます。 【具体的な業務内容】 ・導入企業(人材紹介会社)のオンボーディング(課題ヒアリング、解決提案、期待値調整) ・企業との打ち合わせ(数値分析、要件調整、戦略立案) ・活用ノウハウのレクチャー ▼ポジションの魅力 ・人材経験や採用を活かし、企業に対して人材紹介を活用した採用成功の支援(JR) ・人材紹介会社に対してウェットに入り込んだ成約率向上の支援(CS) ・事業拡大期のため、業務改善や組織づくりにも関われる ★HRtechサービスにおける最重要ポジション SaaS型のサブスクリプションモデルにおいては、契約を取るだけではなく、 良い顧客体験を生み出し、継続的に利用頂くことが大切になります。 1社に対して寄り添っていく力、プロダクト改善の優先順位を提案する俯瞰して分析する力、 などバランスの取れた能力が必要となります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方とぜひお会いしたいです! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【必須(MUST)】 人材紹介会社でのCA、もしくはCA・RA両面のご経験(領域不問) 【歓迎(WANT)】 ・人材業界での経験 ・tech、SaaS領域での経験 ・ベンチャーや新規事業において、自ら考えて営業活動や事業方針を変えてきたご経験 ・KPIの設計経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼働く環境やキャリアについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ これから3年間で新規事業を複数立ち上げた後、2026年のIPOを目指しています。 インセンティブやストックオプション(規定あり)の制度があり、 今後もさまざまな制度や福利厚生の策定を予定しています。 以下のような環境にご興味お持ちでしたら、ぜひエントリーください。 ●HRtech・SaaS運営企業で働く ●新規事業立ち上げ0→1に携わる ●マネージャーや経営ポジションが空いている組織 ●70名→150名フェーズのスタートアップ ●事業開発や起業に興味がある ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼現在、他のポジションも空いています! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は70名規模から150名規模への成長フェーズとなり、 マネージャー・役員ポジションが空いている状態です。 事業企画、営業企画、セールス、カスタマーサクセス、人事、バックオフィス、 新規事業開発プロジェクトなど、さまざまなポジションがあります。 面談時には、当社のご紹介や、キャリアの話、今後の事業展開などについて、 ざっくばらんにお話させていただければと思います。
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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2017/07に設立

100人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都中央区京橋1-13-1 WORK VILLA KYOBASHI 9階