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ユーザー/オーナーにハッピーを。カスタマーサポートメンバー募集!!

コーポレート系
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on 2015/02/05

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ユーザー/オーナーにハッピーを。カスタマーサポートメンバー募集!!

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東京
中途・副業・パートタイム・契約
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なにをやっているのか

「スペースシェアをあたりまえに」というミッションを掲げ、 全国のスペースを15分単位で簡単に予約できるWebサービス・アプリ「スペースマーケット」 (https://spacemarket.com/)を開発・運営しています。 ▼サービスに関して サービスリリースは2014年4月。スペースのシェアリングプラットフォームとして、法人だけでなく個人が所有するスペースも誰かにシェアすることを可能にしました。会議室はもちろんのこと、住宅、古民家、お寺、映画館、廃墟ビル等、あらゆるスペースを取り扱い、多種多様な利用事例が生まれています。掲載スペース数は全国25,000件を越え、サービスは急成長を続けています! また、新型感染症拡大の影響で、飲食店やホテルなど、利用者が少なくなったスペースの有効活用の必要性が高まる中、リモートワークや撮影需要等、ユーザー側の新しい生活様式に伴う新たな需要も生まれています。 ▼シェアリングエコノミー領域に関して 当社代表は300社以上が参画するシェアリングエコノミー協会(https://sharing-economy.jp/ja/)の代表理事も務めており、当社はこの領域を牽引する存在として、政策提言や自治体との連携を通して社会課題に向き合っています。
 あらゆるスペースを簡単に貸し借り「スペースマーケット」
2019年12月に上場を果たしました!
年に一度の全社合宿。この時は廃校となった学校を貸し切って行いました!
定期的にオフサイトミーティングも実施。他部署とのプロジェクト連携もおこなっています。
「古民家での経営合宿」「一軒家でのYoutuberの撮影」「ライブ上映女子会」など、様々な使い方をされています!
ホストMeetupの様子。全国のスペースのホストと一緒にサービスを盛り上げています。

なにをやっているのか

あらゆるスペースを簡単に貸し借り「スペースマーケット」

2019年12月に上場を果たしました!

「スペースシェアをあたりまえに」というミッションを掲げ、 全国のスペースを15分単位で簡単に予約できるWebサービス・アプリ「スペースマーケット」 (https://spacemarket.com/)を開発・運営しています。 ▼サービスに関して サービスリリースは2014年4月。スペースのシェアリングプラットフォームとして、法人だけでなく個人が所有するスペースも誰かにシェアすることを可能にしました。会議室はもちろんのこと、住宅、古民家、お寺、映画館、廃墟ビル等、あらゆるスペースを取り扱い、多種多様な利用事例が生まれています。掲載スペース数は全国25,000件を越え、サービスは急成長を続けています! また、新型感染症拡大の影響で、飲食店やホテルなど、利用者が少なくなったスペースの有効活用の必要性が高まる中、リモートワークや撮影需要等、ユーザー側の新しい生活様式に伴う新たな需要も生まれています。 ▼シェアリングエコノミー領域に関して 当社代表は300社以上が参画するシェアリングエコノミー協会(https://sharing-economy.jp/ja/)の代表理事も務めており、当社はこの領域を牽引する存在として、政策提言や自治体との連携を通して社会課題に向き合っています。

なぜやるのか

「古民家での経営合宿」「一軒家でのYoutuberの撮影」「ライブ上映女子会」など、様々な使い方をされています!

ホストMeetupの様子。全国のスペースのホストと一緒にサービスを盛り上げています。

VISION「チャレンジを生み出し、世の中を面白くする」 MISSION「スペースシェアをあたりまえに」 個人と個人をつなぐ新しいビジネスモデル、シェアリングエコノミーが急速に発達する中、 私たちは、場所のシェアリングサービスを提供しています。 人が何かをしようとするとき、必要となってくる「場所」 場所を持っている人は簡単に貸し出すことができ、借りたい人は簡単に借りられる。 私たちは、スペースシェアをあたりまえの選択肢にすることで人々の発想を広げ、多様なチャレンジを生み出し、世の中を面白くたいと考えています。 世の中の仕組みを変える、伸び続けるサービスに関わりたい、そんなあなたをお待ちしております!

どうやっているのか

年に一度の全社合宿。この時は廃校となった学校を貸し切って行いました!

定期的にオフサイトミーティングも実施。他部署とのプロジェクト連携もおこなっています。

◇風通しの良い、サービス愛に溢れた企業文化 部門や職種による垣根はなく、会社全体が穏やかに明るい雰囲気です。プロダクト、ビジネス、コーポレートと部門を問わず、メンバー全員がフラットな立場でプロダクトに関わっており、自由闊達にサービスについて議論ができる雰囲気を大切にしています。 ◇会社全体が一つのTEAM 年に一度の全社合宿や半期ごとの表彰制度など、メンバー間のコミュニケーションやお互いに讃えあう文化を大切にし、会社全体が一つのチームとして働いています。 ◇Atto指針 Vision・Mission実現のために私たちに求められるのはアッと言わせる成果、圧倒的な成果。 そのための4つの行動指針を掲げています。 【熱狂ドリブン】自分がLast Manとして成し遂げるんだ。アツい心で愚直にやりきろう。熱をチームに伝播し高め合おう。 【ひろげてたたんで】大風呂敷を広げよう。ゴールから逆算しAmazingな成果を出そう。 【レバレッジャー】本質をとらえ、効率よくシンプルに。より小さなリソースで大きな成果を。型化してチームの資産にしよう。 【水になれ】変化を柔軟にとらえ、小さく始め早く学ぶ。水の如く形を変え、大きな力を生み出そう。 ◇選べる働き方 フレックスタイム制(エンジニア・デザイナーは裁量労働制)なので、ご家族との時間や個人の時間などセルフコントロールが可能です。また、リモートワークがメインで週1指定曜日出社のハイブリッド勤務体制です。基本はリモートの方もいれば、オフィスが好きなメンバーは毎日出勤していたりと、自分のスタイルに合わせた働き方ができます。

こんなことやります

「球場からお寺まで、簡単に貸し借り」スペースマーケット ・このユーザーさんには、どのようなスペースがオススメか。 ・このオーナーさんは、何にお困りなのか?何をご案内したら快適に使ってもらえるか? 事業内容に共感いただき、いわゆるカスタマーサポートの枠を超えて、「カスタマーサクセス」を追求してくれるメンバーを募集しています。 スペースマーケットのカスタマーは、スペースのユーザーとオーナーです。 カスタマーサクセスは、スペースマーケットになくてはならないスペースオーナー様・ユーザー様が、快適に私達のサービスをご利用いただくサポートを担います。 カスタマーにとってのサクセスとは何か、事業に貢献できると思った方、まずはお気軽にエントリーください。 ビジネス開発、システム開発チームとも密に連携して、カスタマーからのご要望を伝え、サイト改善に向けたフィードバックも随時行っています。 関わるお客様に対して何が最適かを常に考え、実行し、結果を出していくことで、一緒に歴史を作っていきませんか? スペースマーケットは2015年に2年目に入りました。まさにこれからのタイミングです。 ご自身の経験を活かして、スタートアップのビジネスに携わりたい方を絶賛募集しております! 【スペースマーケット】http://www.spacemarket.com 我々のビジョン:チャレンジをする人を生み出す。世の中を面白くする。 我々のミッション:世界中のあらゆるスペースを自由に流通させることで、新たな価値を創造します。 【主な募集要項】 ・ユーザーが何を求めているのかを考え、実践できる方 ・自社のサービスを成長させていく意欲がある方 ・3年以上の法人ユーザーサポート、テクニカルサポート経験がある方 ・自発的な提案・実行・改善ができる能力 ・仕事の効率化を常に考え、スケーラブルな業務を進める能力 ・PCスキル(Word、Excel、PowerPoint) 【歓迎するスキル・経験】 ・新規事業立ち上げの経験 ・インターネットビジネスの経験や知識 ・不動産業界、旅行業界、広告、保険、eコマース業界での経験や知識 ・英語力 【大切にしていること (Value8)】 ・世界は変えられると信じて動け ・ラストワンマイルを詰め切れ ・固定概念を理解し、捨てろ ・個人として、組織として成長せよ ・調整し続けろ ・スペースのスペシャリストとして、真のパートナーシップを築け ・素直・謙虚・チャーミングであれ ・自己実現の先にある、自社実現 とはいえ、どんな雰囲気でメンバーがいるのか、まずはオフィスに遊びに来てください。気軽にお話ししましょう! ご応募お待ちしています!
27人がこの募集を応援しています

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  2. 会社からの返信を待つ
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募集の特徴
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会社情報

2014/01に設立

65人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都新宿区西新宿6-15-1 ラ・トゥール新宿502