カスタマーサポート: スペースマーケット利用者の技術的サポート・カスタマーサポートのチームビルディング・カスタマーサポートのオペレーション構築

I hold the posts of Team Manager and a Technical Lead, at Microsoft Yammer / OneDrive for Business team.

Responsibilities:  Establish QA process and procedure  Establish Metrics analysis process  Establish Leader development process  Establish escalation path to other section  Establish work shift process  Establish of employer's shift making method