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事務スタッフ

グルメサービス[Retty]のカスタマーサクセススタッフを大募集します!

Retty株式会社

Retty株式会社のメンバー

全員みる(7)
  • 2014年 Rettyに入社

  • アパレルスタッフなどを経験しRettyにジョイン。
    事務経験がない状態でRettyに入社したが現在では店舗情報などを修正するチームのリーダーを務める。
    今回ご入社いただくと一緒に働くメンバーの1人です。

  • 広告代理店出身で今はRettyでサービスディレクター、中途採用、マーケティン担当を兼務しています。

  • 営業・営業アシスタント業務を経験したあと、Rettyに入社。
    Rettyでは飲食店事業本部の営業アシスタントチームの統括を担当。趣味はフラダンス。
    今回ご入社頂くと一緒に働くメンバー。

なにをやっているのか

  • 2424aeeb a0a3 479c aacc b3fd0fa6ca11 2017年6月に麻布十番へ移転しました。 Retty Wayの一つでもある「User Happy」のもと、自らサービスを使うことでより良いサービス設計へ繋げています。そのため外食機会が多く、1年ほどでオフィス周辺の飲食店を食べ尽くします。創業以来、飲食店が充実しているエリアを中心に7年間で6回という移転の多さは、「User Happy」を追求する社員の思いが行動となって表れています。
  • C1ee75e4 bea0 4dc4 9b70 c40c898e7082?1516262007 私たちのミッションはシンプルです。それは「食を通じて世界中の人々をHappyに」する事。一人よりもチームで向かうことで、大きな事が成せるはずです。それぞれの職種や特性に応じた強みのかけ算でチームの成果を最大化させる事が最も大切な事だと考えています。 私達と一緒に、世界中の多くの人々の暮らしに食を通じてのHappyを提供しませんか?

Rettyは「信頼できる人からお店探しができる」日本最大級の実名口コミグルメサービス「Retty」を運営しています。2017年5月には月間利用者数が3,000万人を超え、毎月約100万人ずつユーザー数が伸長しています。 今以上に多くの人たちに使ってもらえるサービスにしていくためのメンバーを募集することになりました。

◼︎https://retty.me/ (web)
◼︎https://itunes.apple.com/jp/app/retty-gurumena-renno-shi-ming/id473919569?mt=8 (ios)
◼︎https://play.google.com/store/apps/details?id=me.retty&hl=ja (android)

なぜやるのか

  • 10a54f1f 82fe 4423 aab6 dda56cb57e54?1517897662 ユーザーさんにとって“オススメ投稿”がしやすく、“自分にあったお店が選びやすい”UI/UXにとことんこだわっています。実際のユーザーさんを集めてサービスについて議論を繰り広げ、その声をサービスに反映しています。「User Happy」を追求するRettyだからこそ実現できることです。
  • F6bf590c c889 4d0d 9b7d 0876ae680493?1519900172 将来的には世界中で使用されるサービスを目指しています。そのためにはまず2020年に国内No1を目指しています。実現にはまだまだサービス改善が必要ですがNo1になれる可能性は十分にあると自負しています。世の中に対して影響力を与えていきたい方、一緒に国内No1、そして世界を目指していきませんか?

私達が提供しているのは、ただのグルメサービスではありません。
CGMを活用した、今までにない個人の最適化を重要視した食の形を提供しています。 情報社会の進化とスマートデバイスの普及によって、いつでも欲しいときに欲しい情報が手に入り、誰もが情報の発信者となれる時代になりました。 世の中のニーズが多様化し、インターネットに溢れる潤沢な情報から、厳選された自分に合った情報に出会う事が求められています。自分にぴったりなお店を探したい、自分のお店のファンを増やしたい、お店と探す人の両方がHappyになれる、そんな世界を実現したい。そして、人のおすすめ(Recommend)によって人々を幸せ(Happy)にしたい、という想いから、【Retty】というサービスを作り、日々運営を行っております。「食」は日本が世界に誇る文化であり、ライフスタイルの中心です。世界で10億人以上に影響を与える事が出来る分野。
グローバルな時代だからこそ「世界中の人々をHappyにする」 それが私たちのチャレンジです。

どうやっているのか

Vision 「食を通じて世界中の人々をHappyに」
日本の「食」へのこだわりは世界に誇れる文化です。一方で食の課題も多く存在します。食は一概に評価(点数)だけで判断できるものではありません。人の好みによって大きく変わります。だからこそ、”信頼できる人からお店選び”をする世界観を浸透させていきたいと考えています。世界中でRettyが使われている。そんな日が来ることを夢見て一丸となって日々仕事に励んでいます。

多様なバックグラウンドをもつメンバーがRettyには多く集まっています。共通していることは、心の底からVisionを達成したいと思っていること。そして以下のような価値観に共感していることです。

■User Happy"ユーザー価値で突き抜けろ。“それは本当にユーザーにとってHappyか?”迷ったらここに立ち返ろう!"
■Ownership "視野を広げて”自分ゴト”として捉えているか?主体的な姿勢で全てに取り組んで行こう!"
■Think Big "小さくとどまるな。今までにない新しいやり方で世界を変えよう!"
■All Done "徹底的にやりきったか?最後の最後まで力を抜かずにやりきる。実行を主体としてやり遂げよう!"
■Hire the BEST "メンバー1人1人が、それぞれの役割で”ベスト”を尽くそう!"
メンバーはこの価値観を持ちながら日々ミッションに全力で向き合っています。Vision達成に向けてはまだまだサービスのブラッシュアップが必要です。2020年にはグローバル展開20カ国という構想もあり、将来的には世界中から愛されるサービスを目指しています。

こんなことやります

▼業務内容
お問い合わせ返信(基本的にメール、SNS)
お問い合わせに基づく調査
CS業務に紐づく事務作業
イレギュラー監視・連絡
イベント運営

▼必須条件
PCの基本的な知識
インターネット、アプリの基本的な知識
社会人経験3年以上
成長意欲のある方

▼歓迎条件
チームリーダーなどマネジメントの経験
カスタマーサポート経験者(電話でも可)
HTML,CSSなどの知識
英文メールを仕事で作成した経験

今回はアルバイトでの採用となります。
諸条件に関してはご応募いただきました際にご連絡いたしますので、まずは気軽にお問い合わせください!

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 事務スタッフ
採用形態 インターン・学生バイト / 社会人バイト・契約・委託
募集の特徴 学生さんも歓迎
会社情報
創業者 武田和也
設立年月 2010年11月
社員数 100人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / メディア・出版 / 外食・フードサービス

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地図

東京都港区三田1丁目4番1号 住友不動産麻布十番ビル3F

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