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カスタマーサクセスとして経費精算及び請求書業のRPA化をコンサルティング！

株式会社TOKIUM

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中途

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on 2022/05/31

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カスタマーサクセスとして経費精算及び請求書業のRPA化をコンサルティング！

「無駄な時間を省き豊かな時間を作るが会社のミッションです。」筑波大学情報学部。1991年生まれ。2006年よりフリーランスのテクニカルライターとして、PDA、PCに関する活用方法、ツール開発、セキュリティ対策方法に関する執筆活動を３年以上行う。2009年以降、出版社の新規事業開発として、ライフサイエンスメディア、スマホアプリ紹介メディアをエンジニア兼翻訳ライターとして立ち上げ。6ヶ月間で150万PV/月まで成長させた。2012年6月に株式会社TOKIUMを立ち上げ、代表取締役就任。

西平基志

筑波大学情報学部。1991年生まれ。大学において映像処理分野、Twitter上のソーシャルグラフを3Dで可視化する研究を行う。Dr.WalletではOCR(画像処理)エンジン及びレシートデータの情報可視化に係る開発に従事している。

「TOKIUMの生命線であるオペレーション部とは」という質問に答えます！TOKIUMのビジネスインフラを実現する部署の内情とは？？

西平基志さんのストーリー

原澤友輝

筑波大学情報学部。1991年生まれ。Dr.Walletでは、レシートデータ化の際のオペレーター管理システムや、口座統合のためのシステムの設計・開発・管理を行う。その他、セキュリティ担当役員として個人情報保護士の資格を取得。

指名OK

黒﨑賢一

代表取締役

指名OK

西平基志

CTO

原澤友輝

エンジニア

なにをやっているのか

株式会社TOKIUMは、「未来へつながる時を生む」という志を掲げ、その実現のために経理AIエージェント「TOKIUM」を提供しています。この経理AIエージェントは、10年以上かけて培った「人力×テクノロジー」の知見を活かした新しい形のBtoBプロダクトです。 AIと経理のプロスタッフが連携し、お客様に代わって自律的に経理作業を実行。これにより、あらゆるビジネスパーソンが定型業務から解放され、より付加価値の高い業務に集中できる時間を生み出すことで、日本全体の生産能力向上に貢献することを目指しています。【会社概要】 ■設立：2012年6月26日 ■社員数：244名（2025年6月時点） ■代表取締役：黒﨑賢一／筑波大学（情報学群）在学中にTOKIUM創業 ■資本金（準備金含）：1億円（累計調達額 66億円） ■住所：東京本社：東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産銀座ビル 12F 　東銀座駅から徒歩3分、銀座から徒歩7分、新橋駅から徒歩12分大阪支社：大阪府大阪市北区鶴野町4-11 朝日プラザ梅田 2F 　梅田駅から徒歩6分【社員情報　※2025年6月末時点】 ■平均年齢：31歳【提供サービス】 ▼経理AIエージェント「TOKIUM」　あらゆる経理“作業”から、人々を解放する。　https://www.keihi.com/ ▼クラウドサービス　経理業務の効率化をワンプラットフォームで実現します。　・スマホでペーパーレス化ができる経費精算クラウド「TOKIUM経費精算」　・請求書のペーパーレス化を実現する請求書受領クラウド「TOKIUMインボイス」　・あらゆる国税関係書類をこれひとつで管理「TOKIUM電子帳簿保存法」　・スキャン不要で紙と電子の契約書を一元管理「TOKIUM契約管理」　・請求書をオンライン上で作成し送付作業の手間を削減「TOKIUM請求書発行」 ▼TOKIUM AIエージェント　経理業務の自動運転を支援します。　https://www.keihi.com/keiri-ai-agent/ 【開発を支援するAI活用補助制度「AI 100K」を導入】業務に必要なAIツールの利用費用を会社が負担。多様なユースケースを生み出し、失敗も含めてナレッジを共有することで、学びが循環する文化を育てます。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000362.000009888.html 【本社：銀座オフィスの雰囲気はこちらから！】 ▼”歩いて楽しむ” 360度VRオフィスツアー https://vachanavi.com/2023/04/14/tokium/ 【関連記事】 ▼代表取締役兼CPO黒﨑の想い「『志』や『カルチャー』を軸にした採用にこだわる代表・黒﨑。その理由と、目指す組織像とは」 https://recruit.tokium.jp/story/bff3x4ndre/ 「業務の自動運転を支援する「経理AIエージェント」にかける想いと挑戦」 https://note.com/ken1kurosaki/n/nb05c91ae4d2e?magazine_key=mbee261bcd239 ▼取締役 CTO 西平の想い「非効率と言われた「人力」の選択が、経理AIエージェントでさらなる提供価値を創造する」 https://note.com/tokium_nishihira/n/nebc90deb233e?magazine_key=mbee261bcd239 ▼取締役松原の想い「ノンコア業務を「ラクにする」から「ゼロ」にする！いま、「経理AIエージェント」に携わる魅力とは」 https://note.tokium.jp/n/n3c1a64e9f516?magazine_key=mbee261bcd239 【メディア掲載実績】 ▼So-gud：https://exidea.co.jp/so-gud/biz/tokium-invoice/ ▼PR TIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000203.000009888.html ▼PIVOT動画｜弊社代表と元Microsoft澤円氏の対談＜「経理AIエージェント」への思い＞【経営も営業も経理も変わるAIの正体】全社員の業務変革経理AIエージェント元年/事務作業の不備は人間関係にも響く：https://www.youtube.com/watch?v=lI8k31zUodw

中央に壁を設けないひらけた空間にカジュアルMTGスペースを設置することで、部署を越えた対話を誘発し、バリューのTEAMWORKを体現しています。

4半期に1回ある全社総会での取締役松原。経営陣ともワンフロアのオフィスで気軽に話せる環境です！

なにをやっているのか

なぜやるのか

4半期に1回ある全社総会での取締役松原。経営陣ともワンフロアのオフィスで気軽に話せる環境です！

会議室には3つのVALUEがそれぞれ名付けられています。

【TOKIUMの志】未来へつながる時を生む、それがTOKIUMの志です。 TOKIUMは、より良い世界を志す人の「未来へつながる時」を生むために存在します。それは、誰かのために、調べ、考え、挑戦するための時間です。 TOKIUMは、時間のインフラでありたい。最適なテクノロジーと、常識にとらわれない自由な発想と、泥臭さもいとわない行動力で、人と事業を未来へ向けてもっと加速させていきたいのです。家計簿アプリから、経費精算クラウド、請求書受領クラウド…。私たちが世の中に送り出してきたサービスは、どれも人々を無駄な時間から解き放ち、「自由で有益な時間」を増やすものでした。人生も、企業が持てる時間も有限です。どうせなら、その限られた時間を、自らの未来を切り拓くような重要な行動や決断に使ってほしい。それが、私たちが創業時から抱き続けている理念です。【事業を加速させるうえでTOKIUMが大事にする3つのバリュー】・CUSTOMER SUCCESS お客様の信頼関係構築、課題解決のためにも、お客様へのホスピタリティや真因の追求を重要視しています。自分の結果に対する責任より、お客様・相手の結果に対する責任を持ち、能動的に行動するメンバーが活躍しています！・MOVE FAST 逆算思考のもと、目標達成のシナリオを描き、スピード感を持って顧客課題を解決しています！また、サービスの成長とともに、メンバー間の議論のもと、業務フローが定期的に見直されるため、仕組みカイゼンの意識を持つメンバーが多いです。・TEAMWORK 困難に直面しても1人で抱え込まず、考え・疑問・知識・ノウハウ等をチームや部署を超えて、共有し、必要な協力を厭わず全員で積極的に協力解決しています！

どうやっているのか

年齢や部署を超えて社員同士の仲がよく、休日に遊ぶことも多いです。

中央に壁を設けないひらけた空間にカジュアルMTGスペースを設置することで、部署を越えた対話を誘発し、バリューのTEAMWORKを体現しています。

TOKIUMには、・「待つ」よりも自ら「学ぶ」姿勢・「自分で環境を構築していく」スタンスがある・逆張りでトライする度胸を持つそんな向上心の高いメンバーがたくさんいます。みなさんも、その一員になりませんか？ ▷TOKIUMのことをもっと知りたい方はこちら！採用サイト https://recruit.tokium.jp/

こんなことやります

TOKIUMは無駄な時間を減らすライフハッカー集団です。単純業務の極みでもある経費精算業務の無駄を徹底的に効率化すべく、クラウド型経費精算システム「TOKIUM経費精算」を用いた業務改革提案を通じて、業務ハックを提案していただきます。ガラケーからスマホへ移行したように。ドラマティックなゲームチェンジが経費精算業界に起きました。 2016年1月に法改正によりスマホで経費精算することが合法化されたことで、今までは実現できなかった業務フローを構築できるようになっています。こうした背景を受け、今まさに、クラウド型経費精算システムの市場は急拡大しています。 ☆TOKIUM経費精算とは（https://www.keihi.com/expense/ ）経費精算業務の効率化・DX化を支援するクラウドサービス領収書をスマホで撮って、あとは専用ポストに投函するだけ。申請者・経理担当者の作業時間を90.1%削減できる日本初の経費精算システムです。 ☆具体的な業務内容 ‐ 「TOKIUM経費精算」をご契約いただいたお客様に対して、導入に際しての業務フロー提案 ‐トラブルシューティングを含むお問合せに回答するサポート業務に加え、お客様環境の管理およびメンテナンス ‐定期的にお客様とミーティングを行い、新機能の情報提供およびカウンセリングを行う顧客が課題に感じている業務課題が経費精算業務以外にもある場合は、自社以外の製品も含めて提案して頂いてかまいません。顧客への業務ハック提案を行い、信頼形成を行います。 ‐システム不具合が発生した場合の対応（担当者、開発部門、およびサポート部門などとの連携のもと問題解決） ☆必要な経験 ‐1年程度のサポート業務もしくはコンサルティング業務、アカウント/プロジェクトマネジメント業務の経験 ☆あると歓迎される経験 ‐ERPシステムに関する知見 ‐会計分野の製品知識、あるいは勘定科目等の会計知識をお持ちの方 ‐ソフトウェア・サポートの業務の経験 ‐営業、カスタマーサポート、法人・個人顧客と直接コミュニケーションを行う部門での勤務経験がある方 ‐プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトへの参画経験 ☆こんな人と働きたい！ ‐経費精算で苦しんだ経験をお持ちの方 ‐社内の技術チーム、営業チーム、パートナー企業との円滑な連携を図れる方 ‐コミュニケーション能力とチームワークの意識のある方 ‐ホスピタリティの伴う問題発見力 ‐様々な領域で知識を広げる探究心のある方 ‐他責にせず、合理的なベストアイデアをチームワークで探せる方日本の経費精算のスタンダードが変わろうとしている中で、業界をリードする、新しい経費精算のあるべき姿を示す製品を用いた業務ハックを日本のすべての企業に促していきませんか？〈最終更新日：2022/6/1〉

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