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インターン募集! 顧客の経営課題を伴走支援するカスタマーサクセス募集

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on 2024/04/05

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インターン募集! 顧客の経営課題を伴走支援するカスタマーサクセス募集

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Saki Yanagi

株式会社スタディスト 人事部 新卒で人材業界に入社。法人営業を約3年経験し、 2021年からスタディストで人事をしています。

株式会社スタディストのメンバー

株式会社スタディスト 人事部 新卒で人材業界に入社。法人営業を約3年経験し、 2021年からスタディストで人事をしています。

なにをやっているのか

「伝えることを、もっと簡単に。」をミッションに掲げ、SaaSをメインとしたホールプロダクトで企業の生産性向上を支援し、人々がよりクリエイティブな仕事に取り組める「知的活力みなぎる社会」の実現を目指しています。 ▼サービス一覧 ・マニュアル作成・共有システム『Teachme Biz』:https://biz.teachme.jp/ ・実行力向上支援システム『ハンクラ』:https://biz.hansoku-cloud.jp/ ・コンサルティング事業:https://cnsl.studist.jp/ 当社は2010年の設立以来、「伝えること」に関するロスをなくすことに注力してきており、1つ目のプロダクトである「Teachme Biz」は導入社数2000社を越え、ITRから発表された「マニュアル作成支援市場動向」では2年連続ベンダー別売上金額シェアNo.1を獲得しました。 ※出典:ITR『ITR Market View:カスタマーサクセス市場2022』マニュアル作成支援市場動向 https://www.itr.co.jp/company/press/221025pr.html そんなスタディストでは「3軸経営」の方針を掲げ、新規事業や海外展開など事業拡大のフェーズを迎えています。 さまざまな業種や国の生産性向上に貢献すべく、Teachme Bizの顧客基盤をHorizontalで維持・拡大させ、業界特化型の事業やプロダクトをVerticalで開発。海外展開可能なものはASEANに事業を展開予定です。 「伝えることを、もっと簡単に。」の実現に向け、事業を拡大していきます。 ▼事業拡大に関しての記事もよければご覧ください “紙のマニュアル”のデジタル化で2000社超を支援、スタディストが18.5億円調達で事業拡大へ https://signal.diamond.jp/articles/-/689
マニュアル作成・共有システム『Teachme Biz』をはじめ、伝えることに関するロスをなくす事業を展開しています。
スーパーや旅館、飲食店、製造現場や病院など幅広い業界を支援しており、PCだけでなくスマホやタブレットで誰でも簡単に使え、業務を支えています。
2022年にValueを改定し、ミッションに向けて皆で取り組みを進めています。
社名通り「Study+ist」(学ぶ/成長するひと)が多く、会社も社員の学びを推奨/支援しています。

なにをやっているのか

マニュアル作成・共有システム『Teachme Biz』をはじめ、伝えることに関するロスをなくす事業を展開しています。

スーパーや旅館、飲食店、製造現場や病院など幅広い業界を支援しており、PCだけでなくスマホやタブレットで誰でも簡単に使え、業務を支えています。

「伝えることを、もっと簡単に。」をミッションに掲げ、SaaSをメインとしたホールプロダクトで企業の生産性向上を支援し、人々がよりクリエイティブな仕事に取り組める「知的活力みなぎる社会」の実現を目指しています。 ▼サービス一覧 ・マニュアル作成・共有システム『Teachme Biz』:https://biz.teachme.jp/ ・実行力向上支援システム『ハンクラ』:https://biz.hansoku-cloud.jp/ ・コンサルティング事業:https://cnsl.studist.jp/ 当社は2010年の設立以来、「伝えること」に関するロスをなくすことに注力してきており、1つ目のプロダクトである「Teachme Biz」は導入社数2000社を越え、ITRから発表された「マニュアル作成支援市場動向」では2年連続ベンダー別売上金額シェアNo.1を獲得しました。 ※出典:ITR『ITR Market View:カスタマーサクセス市場2022』マニュアル作成支援市場動向 https://www.itr.co.jp/company/press/221025pr.html そんなスタディストでは「3軸経営」の方針を掲げ、新規事業や海外展開など事業拡大のフェーズを迎えています。 さまざまな業種や国の生産性向上に貢献すべく、Teachme Bizの顧客基盤をHorizontalで維持・拡大させ、業界特化型の事業やプロダクトをVerticalで開発。海外展開可能なものはASEANに事業を展開予定です。 「伝えることを、もっと簡単に。」の実現に向け、事業を拡大していきます。 ▼事業拡大に関しての記事もよければご覧ください “紙のマニュアル”のデジタル化で2000社超を支援、スタディストが18.5億円調達で事業拡大へ https://signal.diamond.jp/articles/-/689

なぜやるのか

◆会社ミッション・ビジョン 「伝えること」のロスをなくし、生産的でクリエイティブな仕事に集中できるようにするため、 「伝えることを、もっと簡単に。」していくことが当社のミッションです。 「伝えること」がより簡単になれば、仕事は効率化され、 伝える側も、伝えられる側も、より付加価値の高いことに時間を使うことができる。 そうやって、知る、考える、作り出す喜びを感じる場面を増やし 「知的活力みなぎる社会」を実現することが当社のビジョンです。 ◆日本の生産性向上への貢献 労働力が減少していく日本では、人材育成を効率化し、即戦力化すること、そして貴外国人にいかに活躍いただけるかは、国策といってもよい重要なテーマです。 業種、業界、企業規模を問わず求められるこのテーマに、当社のプロダクトやサービスを通して応えていきます。

どうやっているのか

2022年にValueを改定し、ミッションに向けて皆で取り組みを進めています。

社名通り「Study+ist」(学ぶ/成長するひと)が多く、会社も社員の学びを推奨/支援しています。

◆徹底したミッションへのこだわりと実践 当社のメンバーはみな、スタディストが掲げる「伝えることを、もっと簡単に。」というミッションに共感し、集結したチームです。 新たに改定されたValueとともにスタディストは次のフェーズへと進んでいきたいと思います。 ▼Value改定の記事はこちら https://www.wantedly.com/companies/studist/post_articles/446264 ____________________ 〈Value〉 ◎With the customer -顧客に飛び込もう- お客様とともに成功に向かえるよう、積極的に踏み込んでみる。 前に進むことで初めて見えることもあるのだから、お客様へ飛び込もう。 ◎Try first -悩むなら、やってみよう- 悩みすぎて何もしないことを選択するよりは、まずは一歩前に踏み出してみる。 一度でうまくいかなくても、そこから学べばいいのだから、まずはやってみよう。 ◎Beyond team -チームの枠を越えよう- 所属組織の垣根を越えて、All Studistで協働する。 より大きな成果、新しい価値を生み出すために、チームの枠を越えよう。 ◎Be Study + ist -学び、成長し続けよう- プロフェッショナルであるために、1人ひとりが”Study + ist”として学び続ける。 お互いに良い刺激を及ぼしあい、成長し続けよう。 ____________________

こんなことやります

\インターン募集/ ■採用背景 現在スタディストは「知的活力みなぎる社会」を目指し、更に社会やお客様に貢献していくため、事業拡大や新規事業立案・海外展開など次のステージへ進もうとしています。 組織・事業の成長を加速させるために、「組織の中心となりスタディストのこれからを担っていく方にJoinいただきたい!」そんな思いで2020年より新卒採用をスタートさせました。 今回はカスタマーサクセスのポジションでインターン生として活躍いただける方を募集しています! ■業務内容 下記、チームへのアサインを想定しています。 Teachme Biz事業本部 カスタマーサクセス部 オンボーディンググループ ーTeachme Bizをご導入いただいたお客様が長期的にご活用、成果を出していただけるための支援を行います。 ・マニュアルレビュー準備対応 ・サクセスカルテの作成 ・利用停滞アラートメール送付 ・電話対応顧客リスト作成 ・社外向けのイベントアンケート転記やメール配信設定 ・Salesforceでの商談作成~見積作成依頼 など ■求める人物像 ◎スタディストの人事ポリシー、Valueを体現し続けられる方 人事ポリシー、Valueについては下記よりご確認ください。 人事ポリシー https://recruit.studist.jp/about/human-resources Value https://recruit.studist.jp/about#value ■たとえばこんな方 問題意識が高く、適切に課題設定し、その解決方法を立案・実行まで動かせる力がある方 目標から逆算し、計画を立案遂行でき、計画を実行する中で振り返り、PDCAサイクルを回すことができる方 目的の達成のために立場に関係なく人を巻き込み動かせるコミュニケーション能力がある方 ご自身の成し遂げたいことや好きなことをしっかりと持ち、情熱を持って取り組むことができる方 環境の変化を楽しみ、様々なことにポジティブにTryできる方
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2010/03に設立

    178人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 海外進出している/
    • 社長がプログラミングできる/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9F